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会社情報

会社名： CHAMARIPA INC.

販売責任者： Peter Zhou

所在地： 【1116 West Huntington Drive, Arcadia, CA 91007,アメリカ合衆国】

お問い合わせ情報： 【電話番号:001-888-665-8188】

【メールアドレス:[email protected]】

お問い合わせ情報

お支払い方法

ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。

• 1、クレジットカード決済
• 2、PayPal
• 3、ウエスタンユニオンによる支払い

返品・返金について

返品および返金に関する条件は以下の通りです。

• 返品受付期間：
  ご購入後90日間は返品・交換を保証いたします。
• 返品条件：
  お届け時に破損していた場合、または購入後90日以内に製造上の不具合が生じた場合は、不良品とみなされます。 通常の使用に伴う摩耗や損傷は、不良品には該当しません。
  
  お届けする製品は、ウェブサイト上の画像と多少異なる場合があります。色味のわずかな違いなどは、不良品とはみなされません。
  
  注文した靴の種類、ヒール、色、付属品、サイズ、その他の主要な仕様において著しい相違がある場合は、誤った商品（不備のある商品）とみなされます。 その場合、不良品として扱われ、所定の手順に従って交換・修理または返金の対応を行います。
  
  お客様には、注文品との相違点を詳細に説明していただくとともに、不具合の状況を示す写真や動画をご提示いただく必要があります。
• 返金方法：
  お客様のアフターサービスに迅速に対応するため、商品到着後90日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
  
  お客様のお住まいの地域に応じて、最も近い返品センターをご案内いたします。カスタマーサポートよりお知らせする返送先住所へ商品をお送りください。
  
  なお、迅速かつスムーズな対応と確認のため、商品の状態（靴の側面・甲部分・靴底）が確認できる写真の添付をお願いしております。
  
  返品センターにて商品を受領後、状態や破損の有無を確認（検品）いたします。検品完了後、順次返金または交換の手続きを行わせていただきます。

※ご注意ください

返送先住所は随時変更される可能性がございます。事前の連絡なしに返送された場合、誤った住所への配送につきましては当店では責任を負いかねます。 返送前に必ずカスタマーサポートへ正しい返送先をご確認ください。

• 返送料：
  お客様都合（イメージ違い・サイズ不合等）による返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担となります。
  
  なお、イメージ違いやサイズ間違いによる最初の1回目の交換に限り、交換商品の再発送送料は当店にて負担いたします。
  
  2回目以降の交換につきましては、往復の送料（返送料および再発送送料）はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

返品不可の商品について

以下に該当する商品につきましては、返品・交換をお受けいたしかねますので予めご了承ください。

1	保証期間（90日）を超過した商品
2	ご着用・ご使用・お洗濯された商品、またはお客様のもとで破損・汚損が生じ、再販売が不可能な商品。
3	「1点購入でもう1点無料（BOGO）」「セール」「タイムセール」等の表記があるセール品・特売品。
4	「プレミアム」カテゴリー内のオーダーメイド商品。
5	MTO（受注生産）商品： お客様のご注文に応じて個別に製造する商品（ヒールの高さ・カラー・素材・ロゴ等カスタマイズ品）。 ※完全受注生産品のため（再販売が不可能なため）、返金・返品は一切お受けできません。
6	不適切な手入れ・取り扱いによる破損： 水・油・化学薬品等との接触を避け、直射日光の当たらない涼しい場所で保管してください。 ※お客様のお手入れ不足や誤った取り扱いによる破損につきましては、当店では補償・交換の対応をいたしかねます。

配送について

配送方法	【お急ぎ配送:DHL/DEPEX】 【通常配送：YunExpress】
発送時期	【2-5営業日にお届け】
送料	【全品送料無料】