Returpolitikker for CHAMARIPA

Retur og udskiftning:

• 1.Vi accepterer kun 90 dage tilbage, når du modtager pakken. Når du modtager pakken og konstaterer, at skoene har et kvalitetsproblem, bedes du give os de klare fotos eller videoer.
• 2. Prøv skoene på den tæppebelagte overflade. Når sko bæres udendørs på beton, skrabes den nederste sål og kan ikke returneres.
• 3.Sko skal returneres i original tilstand uden fold på overfladen eller mærker på udesålerne eller andre ridser sammen med skoposer & kasser. Prisen på manglende reservedele fratrækkes refusionen.
• 4. For at undgå et genopladningsgebyr skal al emballage returneres med skoene.
• 5.Sko i kategorien "High-end Boutique sko", "Køb 1 få 1 gratis", "specialtilbud" eller "big deals" varer og eventuelle tilpassede sko lavet i henhold til din specielle anmodning er ikke tilladt der skal returneres for ikke-kvalitetsproblemet.
• 6. Hvis produktet returneres af kundens grunde (inklusive manglende tilfredshed, ikke lide, størrelsesproblemer, tankeskift), er kunden ansvarlig for returforsendelsesgebyret. For ikke-kunde-relateret returnering inden for 90 dage er CHAMARIPA ansvarlig for forsendelsesgebyret.
• 7. Kunderne skal kontakte os, før de returnerer en vare. Returnerede varer uden returnering af godkendelser (RMA) vil ikke blive accepteret.

Varer, der ikke kan returneres

Vi accepterer ikke returneringer på følgende betingelser:

• 1. Varer uden for 90-dages garantiperioden.
• 2. Vasket, slidt, brugt eller misbrugt genstande.
• 3. ON-SALE Sko og skræddersyede ordrer kan ikke refunderes, varer under følgende kategorier: "High-end Boutique sko", "Køb 1 få 1 gratis", "specialtilbud" eller "big deals" og eventuelle tilpassede sko lavet i henhold til din særlige anmodning kan ikke returneres for ikke-kvalitetsproblemer.

Manglende varer, forkerte genstande eller forkert sendt pakke

Før du vender tilbage, skal du sørge for, at pakken er i god stand, og bekræft indholdet. For eventuelle problemer, bedes du kontakte os og følge vores garantiproces:

• 1. Angiv dit ordrenummer og produktkoden (modelnummer).
• 2. Send os et klart billede af den ydre emballage, alle forsendelsesetiketter synlige og (hvis relevant) den modtagne vare. Mulige løsninger, når problemet er bekræftet af CHAMARIPA: Hvis der mangler en vare, videresender vi den manglende vare / tilbehør gratis inden for garantiperioden. Hvis vi har sendt den forkerte vare, refunderer vi dig fuldt ud eller sender en alternativ vare (hvis relevant og tilgængelig). CHAMARIPA beslutter, om du skal returnere det forkerte produkt eller ej, og refunderer dig returforsendelsesgebyret, når vi modtager det.

Udveksling og tilbagebetaling (pengene-tilbage-garanti)

• 1.Alle returneringer kontrolleres af vores eftersalgsteam ved ankomsten. Varerne skal være i deres originale stand, alle de originale kasser skal være intakte og inkluderet sammen med alt emballagemateriale, manualer, tilbehør.
• 2.For udvekslinger vil behandlingstiden for den udskiftede vare være mellem 3-6 arbejdsdage efter modtagelse af din vare og afhængig af lagerbeholdning.
• 3.For tilbagebetalinger vil behandlingstiden for os til at fortsætte med tilbagebetalingen være mellem 3-6 arbejdsdage efter modtagelse af din returnerede vare. Når vi har behandlet din refusion, afhænger den tid, det tager at vises på din konto, af betalingsmetoden (normalt tager Paypal 3-5 dage, kreditkort eller betalingskort tager 7-14 dage).
• 4. Når en udveksling er udstedt, accepteres refusion ikke længere.
• 5. Money-back-garantien dækker ikke volumen / engrossalg og tilpassede ordrer.
• 6. Som standard kan restitutionsbeløbet ikke overstige det originale ordrebeløb, der er betalt til CHAMARIPA.

  CHAMARIPA er ikke ansvarlig for og har ingen viden om bankgebyrer eller valutakurser, der måtte opstå. Disse gebyrer behandles af den udstedende bank og refunderes ikke af CHAMARIPA.