Customer Service: 001-888-665-8188 (Toll Free For U.S And C.A)

FAQ

Generel

Størrelse

Højde

Forsendelse

  • Hvornår bliver min ordre afsendt?
  • Vil du vælge hurtig forsendelse? Når jeg kan modtage pakken?
  • Skal jeg betale skat?
  • Hvilken forsendelsesmetode bruger du? Hvornår modtager jeg min ordre?
  • Hvor meget koster det at sende min ordre?
  • Sender du internationalt?
  • Konto

    Bestille

    Betaling

    Pakke

    Retur og refusion

    Gave & Kupon

    Q: Er elevator sko komfortable?

    A: Ja, de er komfortable, den usynlige højdeforøgelse gør ikke skoene løs. Hvert par af vores sko er lavet med den bedste pleje og af høj kvalitet læder. Vores skjulte increasers er lavet med et blødt materiale.

    Tilbage til toppen

    Q: Hvad er fordelene ved at have elevatorsko?

    A: Hjælp til at fremme bedre kropsholdning. Den interne opbygning, der tilbydes af vores sko, hjælper med at forbedre kropsholdning ved at yde den nødvendige støtte. Når du føler dig høj og står lige, vil den give dig en følelse af positivitet og velvære.

    Tilbage til toppen

    Sp .: Kan jeg ændre højdeforhøjelsesniveauet i en bestemt stil?

    A: I øjeblikket er det ikke muligt, Skoens højde skal blandes med stilens design. Gør den særlige stil arrivés.

    Tilbage til toppen

    Sp .: Vil nogen vide, at jeg har på højdeforøgelse sko?

    A: Vores sko er designet med det udseende at være ligesom enhver stigende stigende sko, den ser kun lidt højere ud i ryggen.

    Tilbage til toppen

    Q: Jeg’Jeg leder efter et par sko til et bryllup. Er der nogen sko lavet specielt til smoking?

    A: Ja, vi har få par til rådighed, der ville gå godt med en smoking. Du kan besøge vores hjemmeside, eller hvis du kan give mig din e-mail-adresse, vil jeg sende dig et link til produkterne. Jeg kan også skrive dig det eksakte modelnummer Hvis du kan lide det, så kan du nemt finde det.

    Tilbage til toppen

    Q: Skal jeg foretage ændringer i længden af mine bukser?

    A: I de fleste tilfælde er der ikke behov for at ændre dine bukser. Selv om man har lidt længere bukser med større ben, vil det hjælpe med at optimere den usynlige effekt.

    Tilbage til toppen

    Sp .: Kan jeg sætte dine indlægssåler i “fast” sko?

    A: Vores indlægssåler er designet med skoene. Det ville være bedre med et sko med tilstrækkelig plads inde ellers vil det ikke være behageligt.

    Tilbage til toppen

    Sp: Hvis en sko er udsolgt, kan jeg lave en særlig ordre?

    A: Ja, men vi skal tale med vores fabrikens produktionsteam, så kan vi give dig et bestemt svar.

    Tilbage til toppen

    Q: Kan jeg annullere eller ændre min ordre?

    A: Ja, men i betragtning af den hurtige hastighed, vi behandler ordre, skal du kontakte os via telefon eller chat straks efter din bestilling.

    Tilbage til toppen

    Q: Om farve

    A: Varens præcise farve kan variere afhængigt af den specifikke skærm, indstillingerne og lysforholdene. De viste farver bør kun bruges som en omtrentlig vejledning.

    Tilbage til toppen

    Q: Om lugt

    A: Skoene kan have lugt på grund af lim, skopuds og fuldstændig forseglet under transport. Hvis det sker, skal du placere dem på et sted med god ventilation i flere dage. "

    Tilbage til toppen

    Q: 43 europæisk størrelse? Hvad er der i USA?

    A: Det er US 10.5-11. Kontroller venligst med vores størrelsesdiagram på vores hjemmeside

    Tilbage til toppen

    Q: Hvilken slags højde? Hvordan beregner man højden?

    A: Den aktuelle højde på 8 arter: Forøget 5cm, 5,5cm, 6cm, 6,5cm, 7cm, 7,5cm, 8cm, 8,5cm, 9cm, 10cm, 13cm. Skoens højde øges ved at tilføje højniveau plus summen af summen.

    Tilbage til toppen

    Q: Er den ægte læder?

    A: Ja, det er det. fuld læder materiale: materiale er læder kalveskind, præget læder eller sjældne dyr hud; inde i hovedlaget fåreskind, pigskin eller åndbart PU materiale.

    Tilbage til toppen

    Q: Skal skoene trække vejret?

    A: Vores skobeklædning vedtager fine porer materialer, blød og behagelig, fremragende åndbar..

    Tilbage til toppen

    Q: Jeg er bekymret for limning og den nøjagtige størrelse af skoene. Hvordan kan jeg sørge for, at jeg bestiller den rigtige størrelse?

    A: Sammenlign dine unikke målinger med vores måleguide, brug vores model til bestilling, så vi kan sende dig sko af din nøjagtige størrelse.

    Tilbage til toppen

    Q: Hvordan kan jeg sørge for at jeg & rsquo; m bestiller den rigtige størrelse?

    A: Siden vi’er et internationalt firma, kan vores sko køre større eller mindre end standardstørrelserne du’er vant til. Ved at kontrollere de faktiske målinger i vores størrelsesdiagram og sammenligne dem med dine egne målinger, før du bestiller, er den bedste måde at undgå størrelsesfejl på.
    Sørg for at tjekke vores målevejledning.

    Tilbage til toppen

    Q: Er størrelsen anderledes for dine sko?

    A: Alle vores sko er opført i amerikanske størrelser. De fleste sko er "sande til størrelse", hvilket betyder at du skal bestille din normale skostørrelse. Hvis en bestemt stil passer ellers (stor eller lille), vil der være en indikation i beskrivelsen, som vi anbefaler at bestille en større eller mindre størrelse. For International Shoe Size konvertering henvises til nedenstående skema.

    Tilbage til toppen

    Q: Ikke behagelig, når du bruger den i lang tid 

    A: brug lidt tid til at justere disse sko

    Tilbage til toppen

    Q: fødder gør ondt, når jeg begyndte at bære det

    A: brug lidt tid til at justere disse sko

    Tilbage til toppen

    Sp: Anbefal at få en halv størrelse op eller ned

    A: Læs venligst vores størrelsesdiagram inden køb

    Tilbage til toppen

    Q: Er den øverste virkelig ægte læder?

    A: Ja, det er 100% ægte læder øverst. 

    Tilbage til toppen

    Q: Er det vandtæt

    A: Nej, disse støvler er ikke vandtætte. Læder er aldrig. 

    Tilbage til toppen

    Sp .: Skal jeg købe min almindelige skostørrelse, eller skal jeg vælge en mindre eller større størrelse end normalt?

    A: Sokker betyder meget. Hvis du er mere komfortabel i tykke eller pude sokkelsokker, kan du gå 1/2 størrelse større.

    Tilbage til toppen

    Q: US9.5 er Euro 42, men din hjemmeside viser US9.5 er euro 41, hvordan kunne jeg vælge størrelsen?

    A: Hvert mærke har sit eget størrelsesdiagram. Vi foreslår, at du kan måle længden af dine fødder og tage vores størrelsestabel i betragtning, så du kan nemt vælge en suit size.

    Tilbage til toppen

    Q: Er der nogen rabat?

    A: Vi kunne give dig 2% rabat på din prøveordre på vores hjemmeside.

    Tilbage til toppen

    Q: Min fods længde er 25,2cm, hvilken størrelse skal jeg vælge?

    A: Er dine fødder slank? I så fald vil størrelse 40 være egnet til dig. Hvis du er bekymret for størrelsen er for lille til dig. Jeg foreslår at du kan vælge størrelse 41 og vi kunne sende en indlægssåle som gave til dig.

    Tilbage til toppen

    Q: Har du butik her?

    A: Beklager, vi havde ikke en rigtig butik i øjeblikket. Du kunne kun købe skoene online.

    Tilbage til toppen

    Sp .: Hvor lang tid tager det skræddersyet?

    A: Ved komplette materialer tilpasses normalt 7-15 dage til varerne

    Tilbage til toppen

    Q: Venstre og højre fod ujævne sko kan gøres det?

    A: Hvis din forespørgsel ikke er særlig høj, kan du øge højden på et af skoene for at hjælpe dig med at trække ud, så luften vil være relativt stor, ikke behagelig at have på. Vi anbefaler at du vælger afslappede sko, så hælen er relativ blødt, ikke let at skære. Hvis den er tilpasset til at være særlig præcis, kan det for øjeblikket ikke tjene dig, disse ordresko kan ikke returneres

    Tilbage til toppen

    Q: Størrelsen er lidt stor, Skal jeg anmode om udskiftning?

    A: Sko lidt løs, faktisk er det vores specielle design, for at gøre dine fødder mere behagelige og fri. Du skal også føle det samme, lidt mere behageligt at bære sko på.

    Tilbage til toppen

    Sp: Hvordan returneres skoene til udveksling og refusion?

    A: Først og fremmest bedes du angive dit bestillingsnummer, så får du returadresse fra vores serviceteam. Efter de sko, der er indsamlet af forwarder, har vi brug for dit sporingsnummer, indtil skoene bekræftes modtaget af os. Efter alt dette vil vi returner din refusion i overensstemmelse hermed.

    Tilbage til toppen

    Q: Hvor mange dage leveringstid?

    A: Normalt er det 3-5 dage, såsom: USA, Canada, Singapore osv.

    Tilbage til toppen

    Q: Inkluderer prisen porto?

    A: Ja, det inklusive med forsendelse.

    Q: Hvorfor skal jeg oprette en konto?

    Fordi hvis du opretter CHAMARIPA-konto, hver gang du logger ind, vil den vise din indkøbsliste sammen med dine personlige oplysninger, f.eks. Dit navn, din e-mail-adresse, leveringsoplysninger og lignende. Det er nemt for os begge at følge din ordre.

    Q: Hvordan finder jeg min konto og adgangskoder tilbage, hvis jeg glemte det?

    A: Send et mail til vores serviceteam og lad os vide, hvilken email du har oprettet. CHAMARIPAs tekniske support team kan hjælpe dig med at få en ny konto med din email, og du kan derefter nulstille dine adgangskoder.

    Spørgsmål: Hvorfor kan jeg ikke finde min indkøbskurv? Hvorfor er min indkøbskurv tom?

    A: Hvis du handler online som gæst, vil indkøbskurven kun vises, når du kommer til lønmetallet. Indkøbskurv betyder også, at du handler som gæst, ikke kontoen husker, at hjemmesiden ikke kunne notere dine indkøbsrekorder .Hvis du har brug for at finde indkøbsposterne, skal du oprette som CHAMARIPA-konto medlem.

    Q: Hvordan nulstiller jeg mine adgangskoder?

    A: Send vores serviceteam med din e-mail-adresse til din konto. CHAMARIPAs tekniske support-team vil nulstille adgangskoderne, som du har anmodet om. Eller vi sender dig resetlinket tilbage til dig selv for at nulstille.

    Q: Jeg kan ikke logge ind på min konto?

    A: Send et mail til vores serviceteam og lad os vide din e-mail-adresse. CHAMARIPAs tekniske support team hjælper dig med at finde kontooplysningerne. Se mere om Log ind Problem>>

    Q: Hvordan bestiller man en ordre online?

    A: Først og fremmest skal du vælge den størrelse, og indersålen tilføjes i indkøbskurven, efter at hjemmesiden vil gå til betalingssiden for dobbelt kontrol af din indkøbsmængde. For det andet, hvis du har vores kode eller kupon, skal du blot bruge knappen Anvend , vil den automatisk frafalde det samlede beløb. Tredobbelt skal du udfylde hele din faktureringsadresse og vælge betalingsmetode. Tryk derefter på knappen for ordre, det betyder, at ordren er succesfuld placeret online.

    Q: Jeg har ikke modtaget nogen ordrebekræftelse efter bestilt bestilling?

    A: Når din ordre er vellykket, sender vi automatisk en ordre-email. Hvis du ikke modtager e-mailen, skal du kontrollere din spam-email. Hvis du stadig ikke kan finde det, bedes du kontakte os.

    Sp: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mødte betalingsproblem?

    A: Send vores serviceteam med sophia@chamaripashoes.com. Eller ring til os for support med nummer 001-888-665-8188 (Tollfri USA)

    Spørgsmål: Kan jeg betale ved levering?

    A: Nej, kun betaling kan ske online, når du bestiller ordren.

    Q: Hvordan ændrer jeg min leveringsadresse?

    A: Hvis du har kontoen, kan du administrere din leveringsadresse der. Eller du kan sende serviceteam til support.

    Q: Hvilke størrelser af din pakke?

    A: Vi har tre forskellige størrelser til vores pakke, de er 34,5x24x13 (cm) / 33,5x19,5x14 (cm) /32x21,5x12 (cm)

    Q: Hvilke betingelser kan jeg ikke returnere?

    A: Når det er meget beskadiget, kan vi ikke sælge det igen.

    Sp: Hvis jeg vender tilbage eller bytter skoene, hvordan kan jeg opveje balancen?

    A: Vi sporer din betalingsmetode og returnerer din refusion eller genopfyldning til din konto.

    Q: Hvilke betingelser kunne jeg få gavekort eller kupon?

    A: VIP- og nyhedsbrev / katalogabonnementerne kunne få det.

    Sp: Hvordan bruger jeg min kupon?

    A: Kupon vises på betalingssiden under indkøbskurven, indtast koden og tryk på applikationsknappen, så trækker den automatisk fra dit betalingsbeløb.

    Sp: Hvis jeg bruger kupon, kan jeg stadig lade mig returnere?

    A: Ja, det tillader det stadig, men kuponbeløbet vi leverede kan ikke returnere.

    Tilbage til toppen

    Q: Hvornår vil min ordre blive afsendt?

    A: Vi sender normalt inden for samme arbejdsdag. Ordrer placeret i weekenden vil blive afsendt den følgende arbejdsdag. Vores lager har for øjeblikket over 50.000 par sko. Hvis du er i stand til at placere en vare i din indkøbskurv, betyder det at varen er tilgængelig til omgående forsendelse. 

    Tilbage til toppen

    Q: Jeg har en konto hos FedEx eller UPS, kan du bruge min konto?

    A: Så meget som vi kan lide, kan vi ikke bruge nogen kundes konto af sikkerhedsårsag.

    Tilbage til toppen

    Sp .: Sender du til APO / FPO Militærbaserede adresser?

    A: Ja, vær sikker på at vælge USPS (United States Postal Service) som din fragtfirma.

    Tilbage til toppen

    Sp: Min sporingsoversigt for pakken viste leveret, men jeg har ikke modtaget min ordre. Hvad skal jeg gøre?

    A: I dette tilfælde er pakken sandsynligvis tabt. Kontakt os venligst for at indlede en fortabt pakkeforespørgsel med det samme.

    Tilbage til toppen

    Q: Jeg kommer ikke til at være hjemme, når min ordre er leveret. Skal jeg logge på det?

    A: Det er helt op til leveringspersonalet, om din pakke vil blive overladt eller ej. Føreren forlader ikke pakken, hvis den ikke er et sikkert område.

    Tilbage til toppen

    Q: Hvordan kan jeg spore min ordre?

    A: Ja, vi vil sende dig alle detaljerne til det.

    Tilbage til toppen

    Sp .: Vil du vælge hurtig forsendelse? Når jeg kan modtage pakken?

    A: Vi vælger den bedste og hurtige forsendelse med DHL. Det tager 3-5 dage til levering i normal konditon.

    Tilbage til toppen

    Sp .: Kan jeg returnere eller annullere ordren, hvis jeg skifter mening?

    A: På grund af forsendelsesomkostninger og anden afgift foreslår vi, at du kigger på alle detaljer, inden du bestiller.

    Tilbage til toppen

    Q: Hvad er din tilbagesendelsespolitik?

    A: Alle sko skal returneres i ny ubearbejdet tilstand for at kvalificere til retur eller udveksling inden for 30 dage efter modtagelsesdatoen. Vi skal modtage returet på vores lager inden for de 30 dage ledsaget af et Return Authorization nummer. For yderligere oplysninger om vores returpolitik henvises til linket Returinstruktioner.

    Tilbage til toppen

    Sp: Kan jeg returnere skoene, hvis det ikke passer mig?

    Svar: Ja, du kunne returnere skoene tilbage til os for at udveksle størrelse, som passer til dig. Hvis du ikke er sikker på størrelsen, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil instruere dig, hvordan du vælger en passende størrelse.

    Q: Tilbage til toppen

    skal jeg betale skat?

    A: På grund af forskellige lande og forskellige perioder er det muligt at betale told. For at reducere muligheden for ekstra betaling markerer vi skoene som: Prøve sko "værdi 20 kr. Kontakt os venligst, hvis du har brug for andet bevis på betaling.

    Tilbage til toppen

    Q: Hvilken forsendelsesmetode bruger du? Hvornår modtager jeg min ordre?

    A: Vi bruger DHL generelt. Det tager normalt 3-7 arbejdsdage at levere.

    Tilbage til toppen

    Q: Hvordan vil pakken jeg modtager være?

    A: Pakker indpakket i almindeligt brunt papir eller kurertasker med en tolddeklaration af indhold som "Prøve".

    Tilbage til toppen

    Sp: Hvor meget koster det at sende min ordre?

    A: De fleste er gratis fragt, hvis du vil sende hurtigt, skal du betale det ekstra fremskyndede fragtgebyr.

    Tilbage til toppen

    Spørgsmål: Sender du internationalt?

    A: Ja! Vi sender til de fleste lande. Og vi sender dem hurtigt!

    Tilbage til toppen

    Q: Stil kan ikke lide, vende tilbage, andre stilarter kan ikke lide?

    A: Ja, det er muligt, giv os grunden til, at du overvejer at returnere den for at hjælpe os med at forbedre

    Tilbage til toppen

    Q: Hvor mange betalingsformer?

    A: Vi accepterer følgende betalingsmetoder til din bestilling i Chamaripashoes.com online.
    PayPal (American Express, VISA, MasterCard, Discover, Switch / Maestro, Solo).
    Kreditkort (VISA, MasterCard, JCB), Western Union

    Tilbage til toppen

    Sp: Hvordan afgøres om succesen med online betaling?

    A: Du skal kunne se ordet "Succes!" og dine bestillingsoplysninger på skærmen

    Tilbage til toppen

    Q: Hvad er årsagerne til den "afviste betaling"?

    A: Bankkortet er ikke åbnet online online betalingsfunktion;
         * Bankkortet er udløbet, ugyldigt, rapporterer tabet;
         * Utilstrækkelig balance i bankkortet;
         * Indtast bankkortnummer eller kodeord matcher ikke;
         * Indtast ID-nummeret stemmer ikke overens;
         * Bank system data transmission misforhold;
         * Netværksafbrydelse.

    Tilbage til toppen

    Sp: Hvordan kan jeg gøre, hvis jeg mødte betalingsproblem?

    A: Hvordan kan jeg gøre, hvis jeg mødte betalingsudstedelse
    1) kontakte din udstedende bank og sørg for at dit kreditkort kunne fungere
    2) skift et andet kort eller betalingsmetoder

    Tilbage til toppen