Tel: 001-888-665-8188(6AM - 8PM PST)
Hjælp
  • 0

FAQS

General

Q: Kan jeg ændre højdestigningsniveauet på en bestemt stil?

A: I øjeblikket er det ikke muligt, Skoens højde skal blandes med stilens design. Gør den særlige stil arrivés.

Q: Vil nogen vide, at jeg har på højdeforøgelse sko?

A: Vores sko er designet med det udseende at være ligesom enhver stigende stigende sko, den ser kun lidt højere ud i ryggen.

Q: Jeg søger efter et par sko til et bryllup. Er der nogen sko lavet specielt til smoking?

A: Ja, vi har få par til rådighed, der ville gå godt med en smoking. Du kan besøge vores hjemmeside, eller hvis du kan give mig din e-mail-adresse vil jeg sende dig et link til produkterne. Jeg kan også skrive dig det eksakte modelnummer. Hvis du kan lide det, kan du nemt finde det.

Q: Kan jeg sætte dine indlægssåler i & ldquo; regelmæssig & rdquo; sko?

A: Vores indlægssål er designet med skoene. Det ville være bedre med et sko med tilstrækkelig plads inde ellers vil det ikke være behageligt.

Q: Hvis en sko er udsolgt, kan jeg lave en særlig ordre?

A: ja, men vi skal tale med vores fabrikens produktionsteam, så kan vi give dig et bestemt svar.

Q: Kan jeg annullere eller ændre min ordre?

A: Ja, men i betragtning af den hurtige hastighed, vi behandler ordre, skal du kontakte os via telefon eller chat straks efter din bestilling.

Q: Om farve

A: Den præcise farve på emnerne kan variere afhængigt af den specifikke skærm, indstillingerne og lysforholdene. De viste farver bør kun bruges som en omtrentlig vejledning.

Q: Om lugt

A: Skoene kan have lugt på grund af lim, skopuds og fuldstændig forseglet under transport. Hvis det sker, skal du placere dem på et sted med god ventilation i flere dage. "

Q: hvilken slags højde? Hvordan beregner man højden?

A: Den aktuelle højde på 8 arter: øget 5cm, 5,5cm, 6cm, 6,5cm, 7cm, 7,5cm, 8cm, 8,5cm, 9cm, 10cm, 13cm. Skoens højde øges ved at tilføje høj niveau plus summen af summen.

Q: Hvordan kan jeg sørge for, at jeg & rsquo; m bestiller den rigtige størrelse?

A: Da vi er et internationalt firma, kan vores sko køre større eller mindre end de standardstørrelser, du er vant til. Kontrollerer de faktiske målinger i vores størrelsesdiagram og sammenligner dem med dine egne målinger, før du bestiller, er den bedste måde at undgå størrelsesfejl på.
Sørg for at tjekke vores målevejledning.

Q: Er størrelsen anderledes for dine sko?

A: Alle vores sko er opført i amerikanske størrelser. De fleste af skoene er "sande til størrelse", hvilket betyder at du skal bestille din normale skostørrelse. Hvis en bestemt stil passer ellers (stor eller lille), vil der være en indikation i beskrivelsen, som vi anbefaler at bestille en større eller mindre størrelse. For International Shoe Size konvertering henvises til nedenstående skema.

Q: anbefaler at få en halv størrelse op eller ned

A: læs venligst vores størrelsesdiagram før køb

Q: Er det vandtæt

A: Nej disse støvler er ikke vandtætte. Læder er aldrig.

Q: Skal jeg købe min almindelige skostørrelse, eller skal jeg vælge en mindre eller større størrelse end normalt?

A: Strømper betyder meget. Hvis du er mere behagelig i tykke eller pude sokkelsokker, kan du gå 1/2 størrelse større.

Q: er der nogen rabat?

A: Ja, hvis dit ordremængde er mere end $ 200, vil du nyde $ 20 rabat, bestille mere end $ 300 spare $ 30, over $ 500 og nyde $ 60 rabat. Tilmelding af vores nyhedsbrev får en rabatkode på 5%.

Q: Min fods længde er 25,2cm, hvilken størrelse skal jeg vælge?

A: Er dine fødder slank? I så fald vil størrelse 40 være egnet til dig. Hvis du er bekymret for størrelsen er for lille til dig. Jeg foreslår at du kan vælge størrelse 41, og vi kunne sende en indlægssål som gave til dig.

Q: Har du butik her?

A: Beklager, vi havde ikke en rigtig butik på nuværende tidspunkt. Du kunne kun købe skoene online.

Q: Hvor lang tid tager det skræddersyet?

A: I tilfælde af komplette materialer tilpasses normalt 7-15 dage til varerne

Q: Venstre og højre fod ujævne sko kan gøres det?

A: Hvis din forespørgsel ikke er særlig høj, kan du øge højden af et af skoene for at hjælpe dig med at trække ud, så luften vil være relativt stor, ikke behagelig at have på. Vi anbefaler at du vælger casual sko, så hælen er relativt blød, ikke let at skære. Hvis den er tilpasset til at være særlig præcis, kan det for øjeblikket ikke tjene dig, disse bestillingssko kan ikke returnere

Q: Størrelsen er lidt stor, Skal jeg anmode om udskiftning?

A: Sko lidt løs, faktisk er det vores specielle design for at gøre dine fødder mere behagelige og fri. Du skal også føle det samme, lidt mere behageligt at bære sko på.

Q: Hvordan returneres skoene til udveksling og refusion?

A: Først og fremmest bedes du angive dit bestillingsnummer, så får du returadressen fra vores serviceteam. Efter de sko, der er indsamlet af forwarder, har vi brug for dit sporingsnummer, indtil skoene bekræftes modtaget af os. Efter alt vil vi returnere din refunder derefter.

Q: Hvor mange dage leveringstid?

A: Normalt er det 3-5 dage, såsom: USA, Canada, Singapore osv.

Q: Inkluderer prisen porto?

A: Ja, det inklusive med forsendelse.

Størrelse

Q: Skal jeg købe min almindelige skostørrelse, eller skal jeg vælge en mindre eller større størrelse end normalt?

A: Strømper betyder meget. Hvis du er mere behagelig i tykke eller pude sokkelsokker, kan du gå 1/2 størrelse større.

Q: 43 europæisk størrelse? Hvad er der i USA?

A: Det er US 10.5-11.Please tjek vores størrelse diagram på vores hjemmeside

Q: Jeg er bekymret for størrelsen og den nøjagtige størrelse af skoene. Hvordan kan jeg sørge for, at jeg bestiller den rigtige størrelse?

A: Sammenlign dine unikke målinger med vores måleguide, brug vores model til bestilling, så vi kan sende dig sko af din nøjagtige størrelse.

Q: Hvordan kan jeg sørge for, at jeg & rsquo; m bestiller den rigtige størrelse?

A: Da vi er et internationalt firma, kan vores sko køre større eller mindre end de standardstørrelser, du er vant til. Kontrollerer de faktiske målinger i vores størrelsesdiagram og sammenligner dem med dine egne målinger, før du bestiller, er den bedste måde at undgå størrelsesfejl på.
Sørg for at tjekke vores målevejledning.

Q: Er størrelsen anderledes for dine sko?

A: Alle vores sko er opført i amerikanske størrelser. De fleste af skoene er "sande til størrelse", hvilket betyder at du skal bestille din normale skostørrelse. Hvis en bestemt stil passer ellers (stor eller lille), vil der være en indikation i beskrivelsen, som vi anbefaler at bestille en større eller mindre størrelse. For International Shoe Size konvertering henvises til nedenstående skema.

Q: Min fods længde er 25,2cm, hvilken størrelse skal jeg vælge?

A: Er dine fødder slank? I så fald vil størrelse 40 være egnet til dig. Hvis du er bekymret for størrelsen er for lille til dig. Jeg foreslår at du kan vælge størrelse 41, og vi kunne sende en indlægssål som gave til dig.

Højde

Q: Kan jeg ændre højdestigningsniveauet på en bestemt stil?

A: I øjeblikket er det ikke muligt, Skoens højde skal blandes med stilens design. Gør den særlige stil arrivés.

Q: Skal jeg foretage ændringer i længden af mine bukser?

A: I de fleste tilfælde er der ikke behov for at ændre dine bukser. Selv om man har lidt længere bukser med større ben, vil det hjælpe med at optimere den usynlige effekt.

Q: hvilken slags højde? Hvordan beregner man højden?

A: Den aktuelle højde på 8 arter: øget 5cm, 5,5cm, 6cm, 6,5cm, 7cm, 7,5cm, 8cm, 8,5cm, 9cm, 10cm, 13cm. Skoens højde øges ved at tilføje høj niveau plus summen af summen.

Forsendelse

Q: Hvornår bliver min ordre afsendt?

A: Vi sender normalt inden for samme arbejdsdag. Ordrer placeret i weekenden vil blive afsendt den følgende arbejdsdag. Vores lager har for øjeblikket over 50.000 par sko. Hvis du er i stand til at placere en vare i din indkøbskurv, betyder det, at varen er tilgængelig til øjeblikkelig forsendelse. & Nbsp;

Q: Vil du vælge hurtig forsendelse? Når jeg kan modtage pakken?

A: Vi vælger den bedste og hurtige forsendelse med DHL. Det tager 3-5 dage til levering i normal konditon.

Q: skal jeg betale skat?

A: På grund af forskellige lande og forskellige perioder er det muligt at betale told. For at reducere muligheden for ekstra betaling markerer vi skoene som: Prøve sko "værdiansat $ 20. Kontakt os venligst, hvis du har brug for andet bevis på betaling.

Q: Hvilken forsendelsesmetode bruger du? Hvornår modtager jeg min ordre?

A: Vi bruger DHL, generelt tager det normalt 3-7 arbejdsdage at levere.

Q: Skal jeg betale importtold eller told?

A: Importafgifter kan ændres i henhold til hvert lands toldbestemmelser såvel som forsendelsesmetode, det er uden for vores kontrol, og kunden er ansvarlig for sådanne gebyrer. Vi vil gøre vores bedste for at undgå told, og nu er de fleste lande toldfri.

Q: Hvor meget vil det koste at sende min ordre?

A: Det meste er gratis forsendelse, hvis du ønsker at sende skib, skal du betale det ekstra fremskyndede fragtgebyr.

Konto

Q: Hvorfor skal jeg oprette en konto?

A: Fordi hvis du opretter CHAMARIPA-konto, hver gang du logger ind, vil den vise din indkøbsliste sammen med dine personlige oplysninger, f.eks. Dit navn, din e-mail-adresse, leveringsoplysninger og lignende. Det er nemt for os begge at følge din ordre.

Q: Hvorfor kan jeg ikke finde min indkøbskurv? Hvorfor er min indkøbskurv tom?

A: Hvis du handler online som gæst, vil indkøbskurven kun vises, når du kommer til trin af paymet.Empty indkøbskurv betyder også, at du handler som gæst, ikke kontoen husker, hjemmesiden kunne ikke liste dine indkøbsposter. Hvis Du skal finde indkøbsposterne, vær venlig at oprette som CHAMARIPA-konto medlem.

Q: Hvordan nulstiller jeg mine adgangskoder?

A: Email vores serviceteam med din e-mailadresse til din konto. CHAMARIPAs tekniske support team vil nulstille adgangskoderne, som du har anmodet om. Eller vi sender dig resetlinket tilbage til dig selv for at nulstille.

Q: Jeg kan ikke logge ind på min konto?

A: Email vores serviceteam og lad os vide din e-mail-adresse, CHAMARIPAs tekniske support team hjælper dig med at finde kontooplysningerne. Se mere om Log ind Problem >>

Bestille

Q: Hvis en sko er udsolgt, kan jeg lave en særlig ordre?

A: ja, men vi skal tale med vores fabrikens produktionsteam, så kan vi give dig et bestemt svar.

Q: Hvordan bestiller man online?

A: Først og fremmest skal du vælge den størrelse, og indersålen tilføjes i indkøbskurven, efter at hjemmesiden vil gå til betalingssiden for at dobbeltsjekke din indkøbsmængde. For det andet, hvis du har vores kode eller kupon, skal du bare bruge applikationsknappen vil automatisk frafalde det samlede beløb. For det tredje skal du udfylde hele din faktureringsadresse og vælge betalingsmetode. Tryk derefter på knappen for ordre, det betyder, at ordren er succesfuld placeret online.

Q: Jeg har ikke modtaget nogen ordrebekræftelse efter bestilling?

A: Når din ordre er vellykket, sender vi dig automatisk en ordre-email. Hvis du ikke modtager e-mailen, skal du tjekke din spam-email. Hvis du stadig ikke kan finde det, bedes du kontakte os.

Q: Hvor lang tid tager det skræddersyet?

A: I tilfælde af komplette materialer tilpasses normalt 7-15 dage til varerne

Betaling

Q: Hvordan man kan bestemme, om succesen med online betaling?

A: Du skal kunne se ordet "Succes!" og dine bestillingsoplysninger på skærmen

Q: Hvad er årsagen til "afvist betaling"?

A: Bankkortet er ikke åbnet online online betalingsfunktion;
     * Bankkortet er udløbet, ugyldigt, rapporterer tabet;
     * Utilstrækkelig balance i bankkortet;
     * Indtast bankkortnummer eller kodeord matcher ikke;
     * Indtast ID-nummeret stemmer ikke overens;
     * Bank system data transmission misforhold;
     * Netværksafbrydelse.

Q: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mødte betalingsproblem?

A: Email vores serviceteam med [email protected] Eller ring til os for support med nummer 001-888-665-8188 (Tollfri USA)

Q: Kan jeg betale ved levering?

A: Nej, kun betaling kan ske online, når du bestiller ordren.

Pakke

Q: Hvordan vil pakken jeg modtager være?

A: Pakker indpakket i almindeligt brunt papir eller kurertasker med en tolddeklaration af indhold som "Prøve".

Q: Hvilke størrelser af din pakke?

A: Vi har tre forskellige størrelser til vores pakke, de er 34,5x24x13 (cm) / 33,5x19,5x14 (cm) / 32x21,5x12 (cm)

Retur og refusion

Q: Kan jeg returnere eller annullere ordren, hvis jeg skifter mening?

A: På grund af forsendelsesomkostninger og anden afgift foreslår vi at du kigger på alle detaljer inden bestilling.

Q: Hvilke betingelser kan jeg ikke returnere?

A: Når det er meget beskadiget, kan vi ikke sælge det igen.

Q: Hvis jeg vender tilbage eller bytter skoene, hvordan kan jeg opveje balancen?

A: Vi sporer din betalingsmetode og returnerer din refusion eller genopfyldning til din konto.

Gave & Kupon

Q: Hvilke betingelser kunne jeg få gavekort eller kupon?

A: VIP- og nyhedsbrev / katalogabonnementerne kunne få det.

Q: Hvordan bruger jeg min kupon?

A: Kupon vises på betalingssiden under indkøbskurven, indtast koden og tryk på knappen Apply, så trækker den automatisk fra dit betalingsbeløb.