FAQS

Q: Kann ich die Erhöhung für einen bestimmten Stil ändern?

A: Im Moment ist das nicht möglich. Die Höhe eines Schuhs muss mit dem Design des Stils harmonieren. Machen Sie diesen besonderen Stil komfortabel.

Q: Weiß jemand, dass ich Turnschuhe trage?

A: Unsere Schuhe sind so gestaltet, dass sie genau wie ein normaler Schuh aussehen und im Rücken nur etwas höher aussehen.

Q:Ich suche ein Paar Schuhe für eine Hochzeit. Gibt es Schuhe speziell für Smoking?

A: Ja, wir haben ein paar zur Verfügung, die gut zu einem Smoking passen würden. Sie können unsere Website besuchen oder wenn Sie mir Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, sende ich Ihnen einen Link zu den Produkten per E-Mail. Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen auch die genaue Modellnummer zusenden, damit Sie diese leicht finden.

Q: Kann ich Ihre Einlegesohlen in normale Schuhe stecken?

A: Unsere Einlegesohlen sind mit den Schuhen designt. Es wäre besser mit Schuhen mit genügend Platz im Inneren, sonst wäre es nicht bequem.

Q: Wenn ein Schuh nicht vorrätig ist, kann ich eine Sonderbestellung aufgeben?

A: ja, aber wir müssen mit dem Produktionsteam unserer Fabrik sprechen, dann können wir Ihnen eine bestimmte Antwort geben.

Q: Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

A: Ja, aber angesichts der schnellen Abwicklung Ihrer Bestellung müssen Sie uns direkt nach Ihrer Bestellung telefonisch oder per Chat kontaktieren.

Q: Über Farbe

A: Die genaue Farbe der Elemente kann abhängig vom jeweiligen Monitor, den Einstellungen und den Lichtverhältnissen variieren. Die abgebildeten Elementfarben sollten nur als ungefähre Richtlinie verwendet werden.

Q: Über Geruch

A: Die Schuhe riechen möglicherweise nach Klebstoff, Schuhcreme und sind während des Transports vollständig versiegelt. Stellen Sie sie in diesem Fall für einige Tage an einem gut belüfteten Ort auf. "

Q: Was für eine Höhe? Wie berechnet man die Höhe?

A: Die aktuelle Höhe von 8 Arten: 5 cm, 5,5 cm, 6 cm, 6,5 cm, 7 cm, 7,5 cm, 8 cm, 8,5 cm, 9 cm, 10 cm, 13 cm erhöht. Die Höhe der Schuhe wird erhöht, indem High-Level plus die Höhe der Summe addiert werden.

Q: Wie kann ich sicherstellen, dass ich die richtige Größe bestelle?

A: Da wir ein internationales Unternehmen sind, fallen unsere Schuhe möglicherweise größer oder kleiner aus als die von Ihnen gewohnten Standardgrößen. Überprüfen Sie die tatsächlichen Maße in unserer Größentabelle und vergleichen Sie sie mit Ihren eigenen Maßen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um Größenfehler zu vermeiden.
Lesen Sie unbedingt unsere Maßanleitung.

Q: Unterscheidet sich die Größe Ihrer Schuhe?

A: Alle unsere Schuhe sind in US-Größen aufgeführt. Die meisten Schuhe sind "maßhaltig", was bedeutet, dass Sie Ihre normale Schuhgröße bestellen sollten. Wenn ein bestimmter Stil anders passt (groß oder klein), wird in der Beschreibung angegeben, dass wir empfehlen, eine größere oder kleinere Größe zu bestellen. Informationen zur internationalen Schuhgrößenumrechnung finden Sie in der folgenden Tabelle.

Q: empfehle eine halbe Größe nach oben oder unten

A: Bitte lesen Sie vor dem Kauf unsere Größentabelle

Q:Ist es wasserdicht?

A: Nein, diese Stiefel sind nicht wasserdicht. Leder ist niemals. 

Q: Soll ich meine gewöhnliche Schuhgröße kaufen oder eine kleinere oder größere Größe als gewöhnlich wählen?

A: Socken sind sehr wichtig. Wenn Sie sich in dicken oder gepolsterten Socken wohler fühlen, können Sie eine halbe Nummer größer werden.

Q: Gibt es einen Rabatt?

A: Auf unserer Website können wir Ihnen 2% Rabatt für Ihre Probebestellung gewähren.

Q: Meine Füße sind 25,2 cm lang. Welche Größe soll ich wählen?

A: Nehmen deine Füße ab? Dann passt Größe 40 zu Ihnen. Wenn du dir Sorgen machst, ist die Größe zu klein für dich. Ich schlage vor, Sie könnten Größe 41 wählen und wir könnten Ihnen eine Einlegesohle als Geschenk schicken.

Q: Hast du hier ein Geschäft?

A: Entschuldigung, wir hatten momentan keinen richtigen Laden. Sie können die Schuhe nur online kaufen.

Q: Wie lange dauert es nach Maß?

A: Bei kompletten Materialien werden normale 7-15 Tage auf die Ware zugeschnitten

Q: Linken und rechten Fuß unebenen Schuhen kann es gemacht werden?

A: Wenn Ihre Anforderung nicht besonders hoch ist, können Sie die Höhe eines der Schuhe erhöhen, um das Herausziehen zu erleichtern, damit die Luft relativ groß wird und das Tragen nicht angenehm ist. Wir empfehlen, Freizeitschuhe zu wählen, damit die Ferse relativ weich ist. nicht einfach zu schnitzen. Wenn angepasst werden, um besonders genau zu sein, vorerst können Sie nicht dienen, kann diese Bestellung Schuhe nicht zurück

Q: Größe ist etwas groß. Soll ich Ersatz anfordern?

A: Schuhe ein wenig locker, in der Tat ist es unser spezielles Design, um Ihre Füße bequemer und freier zu machen. Sie müssen auch das gleiche Gefühl, ein wenig bequemer, um Schuhe zu tragen.

Q: Wie kann ich die Schuhe zum Umtausch und zur Rückerstattung zurückgeben?

A:Bitte geben Sie zuerst Ihre Bestellnummer an, dann erhalten Sie die Rücksendeadresse von unserem Serviceteam. Nachdem die Schuhe vom Spediteur abgeholt wurden, benötigen wir Ihre Sendungsverfolgungsnummer, bis die bestätigten Schuhe bei uns eingegangen sind entsprechend erstatten.

Q: Wie viele Tage Lieferzeit?

A: Normalerweise, es 3-5 tage, wie: Vereinigten Staaten, kanada, singapur, etc.

Q: Beinhaltet der Preis Porto?

A: Ja, es auch mit versand.

Q:Woher kommt die Bestellung?

A: Unsere globalen Lager sind in folgenden Ländern verteilt: USA, Europa, Singapur, Kanada, Hongkong und anderen Regionen. Unsere Produkte werden in verschiedenen Lagern gelagert, dann können wir die Bestellung je nach Lagerort separat ausführen. Wir werden vorrangig die Lieferung ab Lager in Ihrer Nähe oder in den Lagern in Ihrer Nähe arrangieren. Wenn ein Artikel überverkauft ist, weisen Sie die Bestellung dem Prioritätsort zu, an dem der Artikel gelagert ist.

Q: Soll ich meine gewöhnliche Schuhgröße kaufen oder eine kleinere oder größere Größe als gewöhnlich wählen?

A: Socken sind sehr wichtig. Wenn Sie sich in dicken oder gepolsterten Socken wohler fühlen, können Sie eine halbe Nummer größer werden.

Q: 43 europäische Größe? Was ist in den USA?

A: Es ist US 10.5-11. Überprüfen Sie bitte mit unserer Größentabelle in unserer Web site

Q: Ich mache mir Sorgen um die Größe und die genaue Größe der Schuhe. Wie kann ich sicherstellen, dass ich die richtige Größe bestelle?

A: Vergleichen Sie Ihre einzigartigen Maße mit unserer Messanleitung. Verwenden Sie unser maßgeschneidertes Modell, mit dem wir Ihnen Schuhe in Ihrer exakten Größe zusenden können.

Q: Wie kann ich sicherstellen, dass ich die richtige Größe bestelle?

A: Da wir ein internationales Unternehmen sind, fallen unsere Schuhe möglicherweise größer oder kleiner aus als die von Ihnen gewohnten Standardgrößen. Überprüfen Sie die tatsächlichen Maße in unserer Größentabelle und vergleichen Sie sie mit Ihren eigenen Maßen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um Größenfehler zu vermeiden.
Lesen Sie unbedingt unsere Maßanleitung.

Q:Unterscheidet sich die Größe Ihrer Schuhe?

A: Alle unsere Schuhe sind in US-Größen aufgeführt. Die meisten Schuhe sind "maßhaltig", was bedeutet, dass Sie Ihre normale Schuhgröße bestellen sollten. Wenn ein bestimmter Stil anders passt (groß oder klein), wird in der Beschreibung angegeben, dass wir empfehlen, eine größere oder kleinere Größe zu bestellen. Informationen zur internationalen Schuhgrößenumrechnung finden Sie in der folgenden Tabelle.

Q: Meine Füße sind 25,2 cm lang. Welche Größe soll ich wählen?

A: Nehmen deine Füße ab? Dann passt Größe 40 zu Ihnen. Wenn du dir Sorgen machst, ist die Größe zu klein für dich. Ich schlage vor, Sie könnten Größe 41 wählen und wir könnten Ihnen eine Einlegesohle als Geschenk schicken.

Q: Kann ich die Erhöhung für einen bestimmten Stil ändern?

A: Im Moment ist das nicht möglich. Die Höhe eines Schuhs muss mit dem Design des Stils harmonieren. Machen Sie diesen besonderen Stil komfortabel.

Q: Muss ich die Länge meiner Hose ändern?

A: In den meisten Fällen ist es nicht erforderlich, die Hose zu wechseln. Das Tragen etwas längerer Hosen mit größeren Beinen trägt zwar zur Optimierung des unsichtbaren Effekts bei.

Q: Was für eine Höhe? Wie berechnet man die Höhe?

A: Die aktuelle Höhe von 8 Arten: 5 cm, 5,5 cm, 6 cm, 6,5 cm, 7 cm, 7,5 cm, 8 cm, 8,5 cm, 9 cm, 10 cm, 13 cm erhöht. Die Höhe der Schuhe wird erhöht, indem High-Level plus die Höhe der Summe addiert werden.

Q: Muss ich Einfuhrzölle oder Zollgebühren bezahlen?

A: Die Einfuhrzölle können sich je nach Zollbestimmungen des jeweiligen Landes sowie der Versandart ändern. Sie liegen außerhalb unserer Kontrolle. Der Kunde ist für diese Gebühren verantwortlich. Wir werden unser Bestes tun, um Zollgebühren zu vermeiden, und jetzt sind die meisten Länder zollfrei.

Q: Wann wird meine Bestellung verschickt?

A: Wir versenden in der Regel noch am selben Werktag. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. In unserem Lager befinden sich derzeit über 50.000 Paar Schuhe. Wenn Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb legen können, bedeutet dies, dass der Artikel sofort lieferbar ist. 

Q: Entscheiden Sie sich für eine schnelle Lieferung? Wann kann ich das Paket erhalten?

A: Wir wählen den besten und schnellsten Versand per DHL. Es dauert 3-5 Tage für die Lieferung in normalem Zustand.

muss ich steuern zahlen

A: Aufgrund unterschiedlicher Länder und Zeiträume ist es möglich, Zölle zu zahlen. Um die Möglichkeit einer zusätzlichen Zahlung zu verringern, werden die Schuhe wie folgt gekennzeichnet: Beispielschuhe im Wert von 20 USD. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen anderen Zahlungsnachweis benötigen.

Q: Welche Versandart verwenden Sie? Wann erhalte ich meine Bestellung?

A: Wir verwenden im Allgemeinen DHL. Die Lieferung dauert in der Regel 3-7 Werktage.

Q: Wie viel kostet der Versand meiner Bestellung?

A: Das meiste ist versandkostenfrei. Wenn Sie schnell versenden möchten, müssen Sie die zusätzliche Versandgebühr bezahlen.

Q: Warum muss ich ein Konto erstellen?

Wenn Sie ein CHAMARIPA-Konto erstellen, wird bei jedem Login Ihre Einkaufsliste zusammen mit Ihren persönlichen Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Lieferdetails usw. angezeigt.

Q: Warum kann ich meinen Einkaufswagen nicht finden? Warum ist mein Einkaufswagen leer?

A: Wenn Sie als Gast online einkaufen, wird der Warenkorb erst angezeigt, wenn Sie zum Schritt "Bezahlen" gelangen. Ein leerer Warenkorb bedeutet auch, dass Sie als Gast einkaufen und sich nicht an das Konto erinnern. Die Website konnte Ihre Einkaufsdaten nicht auflisten Um die Einkaufsunterlagen zu finden, erstellen Sie bitte ein CHAMARIPA-Konto.

Q: Wie setze ich meine Passwörter zurück?

A: Senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam mit Ihrer E-Mail-Adresse. Das technische Support-Team von CHAMARIPA setzt die Passwörter nach Ihren Wünschen zurück.

Q: Ich kann mich nicht einloggen

A: Senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam und teilen Sie uns Ihre Konto-E-Mail-Adresse mit. Das technische Support-Team von CHAMARIPA hilft Ihnen dabei, die Kontodetails zu ermitteln. Sehen Sie mehr über Anmeldeproblem>>

Q:Wenn ein Schuh nicht vorrätig ist, kann ich eine Sonderbestellung machen?

A: ja, aber wir müssen mit dem Produktionsteam unserer Fabrik sprechen, dann können wir Ihnen eine bestimmte Antwort geben.

Q: Wie kann ich online bestellen?

A: Zunächst müssen Sie die Größe und die Einlegesohle auswählen und dann in den Warenkorb legen. Anschließend wird auf der Zahlungsseite Ihre Einkaufsmenge überprüft. Wenn Sie unseren Code oder Gutschein erhalten haben, klicken Sie einfach auf "Übernehmen" Der Gesamtbetrag wird automatisch abgebucht. Drittens geben Sie Ihre Rechnungsadresse ein und wählen die Zahlungsmethode. Wenn Sie auf den Button "Bestellung aufgeben" klicken, bedeutet dies, dass die Bestellung erfolgreich online aufgegeben wurde.

Q:Ich habe nach der Bestellung keine Auftragsbestätigung erhalten?

A: Nach erfolgreicher Bestellung senden wir Ihnen automatisch eine Bestell-E-Mail. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Spam-E-Mail. Wenn Sie es immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.

Q: Wie lange dauert es nach Maß?

A: Bei kompletten Materialien werden normale 7-15 Tage auf die Ware zugeschnitten

Q: Wie kann man feststellen, ob der Erfolg der Online-Zahlung?

A: Sie sollten das Wort "Erfolg!" und Ihre Bestelldaten auf dem Bildschirm

Q: Was sind die Gründe für die "abgelehnte Zahlung"?

A: Die Online-Zahlungsfunktion für die Bankkarte wurde nicht geöffnet.
          * Die Bankkarte ist abgelaufen, ungültig. Melden Sie den Verlust.
        * Unzureichendes Guthaben auf der gehaltenen Bankkarte.
        * Geben Sie die Bankkartennummer ein oder das Passwort stimmt nicht überein.
        * Die eingegebene ID-Nummer stimmt nicht überein.
        * Anomalien bei der Datenübertragung im Bankensystem.
        * Netzwerkunterbrechung.

Q: Was soll ich tun, wenn ich ein Zahlungsproblem habe?

A: Senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam mit [email protected]. Oder rufen Sie uns unter der Nummer 001-888-665-8188 an (gebührenfreie USA).

Q: Kann ich bei Lieferung bezahlen?

A: Nein, die Zahlung kann nur online erfolgen, wenn Sie die Bestellung aufgeben.

Q: Wie wird das Paket sein, das ich erhalte?

A: Pakete, die in normales braunes Papier oder Kuriertüten mit einer Zollerklärung als "Muster" eingewickelt sind.

Q: Welche Größen Ihres Pakets?

A: Wir haben drei verschiedene Größen für unser Paket, sie sind 34,5x24x13 (cm) / 33,5x19,5x14 (cm) / 32x21,5x12 (cm)

Q: Kann ich die Bestellung zurückgeben oder stornieren, wenn ich es mir anders überlege?

A: Aufgrund der Versandkosten und anderer Kosten empfehlen wir, dass Sie sich vor der Bestellung alle Details ansehen.

Q: Welche Bedingungen kann ich nicht zurückgeben?

A: Wenn es stark beschädigt ist, können wir es nicht wieder verkaufen.

Q:Wie kann ich den Saldo ausgleichen, wenn ich die Schuhe zurückgebe oder umtausche?

A: Wir werden Ihre Zahlungsmethode nachverfolgen und Ihre Rückerstattung oder Auffüllung auf Ihr Konto stichhaltig zurücksenden.

Q:Zu welchen Konditionen könnte ich Geschenkgutscheine oder Gutscheine bekommen?

A: Die VIP- und Newsletter- / Katalogabonnements könnten es bekommen.

Q: Wie benutze ich meinen Gutschein?

A: Der Gutschein wird auf der Zahlungsseite unter dem Warenkorb angezeigt. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf "Übernehmen". Der Gutschein wird dann automatisch von Ihrem Zahlungsbetrag abgezogen.