Tel: 001-888-665-8188(6AM - 8PM PST)
yardım et
  • 0

FAQS

Genel

Q: Yüksekliğini değiştirebilir miyim Belirli bir stilde seviye artışı mı?

A: Mümkün olmayan bir zamanda, Bir ayakkabının yüksekliği, stilin tasarımına uymak zorundadır. Bu tarzı rahat ettirmek.

Q: yükseklik artış ayakkabı giyiyorum?

A: Ayakkabılarımız, yüksekliği yükselmeyen herhangi bir ayakkabı gibi görünecek şekilde tasarlanmıştır, arkada sadece biraz daha yüksek görünür.

Q: Arıyorum Bir düğün için bir çift ayakkabı. Smokin için özel yapılmış ayakkabılar var mı?

A: Evet, bunun için bir Smokinle iyi gidebilecek birkaç çifti var. Web sitemizi ziyaret edebilirsiniz veya bana e-posta adresinizi verebilirseniz, size ürünlerin bağlantısını e-postayla gönderirim, size tam model numarasını da yazabilirim İsterseniz kolayca bulabilmeniz için.

Q: Tabanlarınızı koyabilir miyim içine “ normal ” ayakkabı?

A: Tabanlıklarımız ayakkabılarla tasarlanmıştır. İçinde yeterince yer olan bir ayakkabıyla daha iyi olur, aksi takdirde rahat olmaz.

Q: Bir ayakkabı çıkarsa stoktan, özel bir sipariş verebilir miyim?

A: evet, ancak fabrikamızın üretim ekibiyle konuşmamız gerekiyor, sonra size kesin bir cevap verebiliriz.

Q: İptal edebilir veya değiştirebilir miyim siparişim?

A: Evet, ancak işlem yaptığımız hızlı hız dikkate alındığında, siparişinizi verdikten hemen sonra bizimle telefonla veya sohbet etmeniz gerekir.

Q: Renk Hakkında

A: Öğelerin tam rengi, belirli ekrana, ayarlara ve aydınlatma koşullarına bağlı olarak değişebilir. Gösterilen renkler yalnızca yaklaşık bir kılavuz olarak kullanılmalıdır.

Q: Koku Hakkında

A: Ayakkabılar tutkal, ayakkabı cilası nedeniyle taşınır ve taşıma sırasında tamamen mühürlenirler. Bu olursa, lütfen onları birkaç gün iyi havalandırılan bir yere koyun. "

Q: ne tür yükseklik? Yükseklik nasıl hesaplanır?

A: 8 türün şu anki yüksekliği: 5cm, 5.5cm, 6cm, 6.5cm, 7cm, 7.5cm, 8cm, 8.5cm, 9cm, 10cm, 13cm. Ayakkabıların yüksekliği, yüksek seviye artı toplamın yüksekliği eklenerek arttırılır.

Q: Nasıl emin olabilirim? Doğru boyutta sipariş veriyorum?

A: Uluslararası bir şirket olduğumuz için, Ayakkabılarımız alıştığınız standart boyutlardan daha büyük veya daha küçük olabilir. Boyut çizelgemizdeki gerçek ölçümleri kontrol etmek ve siparişinizi vermeden önce bunları kendi ölçümlerinizle karşılaştırmak, boyut hatalarını önlemenin en iyi yoludur.
Ölçüm kılavuzumuzu kontrol ettiğinizden emin olun.

Q: Boyutlandırma için farklı mı ayakkabıların mı?

A: Tüm ayakkabılarımız ABD bedenlerinde listelenmiştir. Ayakkabıların çoğu "normal boyuta" uygundur, yani normal ayakkabı bedeninizi sipariş etmeniz gerekir. Belirli bir stil aksi takdirde (büyük veya küçük) uyuyorsa, tarifnamede daha büyük veya daha küçük bir boyut sipariş etmenizi önerdiğimiz bir işaret olacaktır. Uluslararası Ayakkabı beden dönüşümü için lütfen başvuru için aşağıdaki tabloya bakın.

Q: yarım boy bir yukarı veya aşağı almanızı öneririz

A: lütfen satın almadan önce beden çizelgemizi okuyun

Q: Su geçirmez mi? p>

A: Bu botlar su geçirmez değildir. Deri asla değildir.  

Q: Ortak satın almalı mıyım ayakkabı boyutu veya normalden daha küçük veya daha büyük bir beden seçmeliyim ??

A: Çoraplar çok önemli. Kalın veya yastıklı taban çoraplarda daha rahatsanız, 1/2 beden daha büyük olabilirsiniz.

Q: Herhangi bir indirim var mı?

A: Web sitemizdeki deneme siparişinizde size% 2 indirim sağlayabiliriz.

Q: Ayaklarımın uzunluğu 25.2 cm, hangi boyutu seçmeliyim?

A: Ayakların zayıf mı? Öyleyse, 40 beden size uygun olacaktır. Boyutu hakkında endişeli iseniz sizin için çok küçük. Size 41 beden seçmenizi ve size bir hediye olarak bir tabanlık göndermenizi öneriyorum.

Q: Burada saklıyor musunuz ?

A: Üzgünüz, şu anda gerçek bir mağazamız yoktu. Ayakkabıları yalnızca çevrimiçi olarak satın alabilirsiniz.

Q: Ne kadar sürer ısmarlama?

A: Tamamen malzeme olması durumunda, mallara normal 7-15 gün özelleştirilmiş

Q: Sol ve sağ ayak düzensiz ayakkabı yapılabilir mi?

A: İsteğiniz özellikle yüksek değilse, dışarı çekmenize yardımcı olmak için ayakkabılardan birinin yüksekliğini artırabilirsiniz, böylece hava nispeten büyük olacak, giyilmesi rahat değil, rahat ayakkabılar seçmenizi öneririz. Topuk nispeten yumuşak, oyması kolay değil. Özellikle doğru olması için özelleştirildiyse, şu anda size hizmet edememesi nedeniyle, bu sipariş ayakkabıları iade edilemez

Q: Boyut biraz büyük , Değiştirme isteğinde mi bulunmalıyım?

A: Ayakkabıları biraz gevşek, aslında ayaklarınızı daha rahat ve özgür kılmak için özel tasarımımız. Aynı şekilde ayakkabı giymek için biraz daha rahat hissetmelisin.

Q: Ayakkabılar nasıl iade edilir değişim ve para iadesi için geri döndünüz mü?

A: Öncelikle, lütfen sipariş numaranızı verin, sonra servis ekibimizden dönüş adresini alacaksınız. İletici tarafından toplanan ayakkabılardan sonra, ayakkabılar tarafımızca kabul edilene kadar takip numaranıza ihtiyacımız var. , iadenizi uygun şekilde iade edeceğiz.

Q: Kaç gün teslim süresi ?

A: Normalde, ABD, Kanada, Singapur vb. gibi 3-5 gün.

Q: Fiyat posta ücreti içeriyor mu ?

A: Evet, gönderi dahil.

Boyut

Q: Ortak satın almalı mıyım ayakkabı boyutu veya normalden daha küçük veya daha büyük bir beden seçmeliyim ??

A: Çoraplar çok önemli. Kalın veya yastıklı taban çoraplarda daha rahatsanız, 1/2 beden daha büyük olabilirsiniz.

Q: 43 Avrupa boyutu? ABD’de neler var?

A: US 10.5-11.Lütfen web sitemizde beden tablosumuzu kontrol edin

Q: Boyutlandırma konusunda endişeliyim ve ayakkabıların tam boyutu. Doğru boyutu sipariş ettiğimden nasıl emin olabilirim?

A: Benzersiz ölçümlerinizi ölçüm kılavuzumuzla karşılaştırın, size tam bedeniniz için ayakkabı göndermemize izin veren sipariş üzerine yapılmış modelimizi kullanın.

Q: Doğru boyutu sipariş ettiğimden nasıl emin olabilirim?

A: Uluslararası bir şirket olduğumuz için, Ayakkabılarımız alıştığınız standart boyutlardan daha büyük veya daha küçük olabilir. Boyut çizelgemizdeki gerçek ölçümleri kontrol etmek ve siparişinizi vermeden önce bunları kendi ölçümlerinizle karşılaştırmak, boyut hatalarını önlemenin en iyi yoludur.
Ölçüm kılavuzumuzu kontrol ettiğinizden emin olun.

Q: Boyutlandırma için farklı mı ayakkabıların mı?

A: Tüm ayakkabılarımız ABD bedenlerinde listelenmiştir. Ayakkabıların çoğu "normal boyuta" uygundur, yani normal ayakkabı bedeninizi sipariş etmeniz gerekir. Belirli bir stil aksi takdirde (büyük veya küçük) uyuyorsa, tarifnamede daha büyük veya daha küçük bir boyut sipariş etmenizi önerdiğimiz bir işaret olacaktır. Uluslararası Ayakkabı beden dönüşümü için lütfen başvuru için aşağıdaki tabloya bakın.

Q: Ayaklarımın uzunluğu 25.2 cm, hangi boyutu seçmeliyim?

A: Ayakların zayıf mı? Öyleyse, 40 beden size uygun olacaktır. Boyutu hakkında endişeli iseniz sizin için çok küçük. Size 41 beden seçmenizi ve size bir hediye olarak bir tabanlık göndermenizi öneriyorum.

Yükseklik

Q: Yüksekliğini değiştirebilir miyim Belirli bir stilde seviye artışı mı?

A: Mümkün olmayan bir zamanda, Bir ayakkabının yüksekliği, stilin tasarımına uymak zorundadır. Bu tarzı rahat ettirmek.

Q: Yapmam gerekir mi pantolonumun uzunluğundaki değişiklikler?

A: Çoğu durumda, pantolonunuzu değiştirmenize gerek yoktur. Her ne kadar biraz daha uzun pantolonlar olsa da, daha büyük bacaklı görünmez etkinin optimize edilmesine yardımcı olacaktır.

Q: ne tür yükseklik? Yükseklik nasıl hesaplanır?

A: 8 türün şu anki yüksekliği: 5cm, 5.5cm, 6cm, 6.5cm, 7cm, 7.5cm, 8cm, 8.5cm, 9cm, 10cm, 13cm. Ayakkabıların yüksekliği, yüksek seviye artı toplamın yüksekliği eklenerek arttırılır.

Nakliye

Q: Herhangi bir ithalat vergisi veya gümrük vergisi ödemek zorunda mıyım?

A: İthalat vergileri, her ülkenin gümrük yönetmeliğine ve nakliye yöntemine göre değişebilir, bizim kontrolümüz dışındadır ve müşteri bu ücretlerden sorumlu olacaktır. Gümrük vergilerinden kaçınmak için elimizden geleni yapacağız ve şimdi çoğu ülke vergiden muaf.

Q: Siparişim ne zaman olacak sevk edildi?

A: Genellikle aynı iş günü içinde gönderilir. Hafta sonu boyunca verilen siparişler bir sonraki iş gününde kargoya verilir. Depomuzda şu anda 50.000 çift ayakkabı bulunmaktadır. Alışveriş sepetinize bir ürün yerleştirebiliyorsanız, bu ürünün hemen gönderilmeye hazır olduğu anlamına gelir.  

Q: Hızlı gönderimi seçer misiniz ? Parseli ne zaman alabilirim?

A: DHL tarafından en iyi ve hızlı sevkıyatı seçiyoruz. Normal koşullarda teslimat için 3-5 gün sürer.

Q: vergi ödemem gerekir mi?

A: Farklı ülkeler ve farklı süreler nedeniyle, gümrük vergileri ödemek mümkündür. Ekstra ödeme olasılığını azaltmak için, ayakkabıları şu şekilde işaretleyeceğiz: Örnek ayakkabı "20 $ değerinde. Başka bir ödeme kanıtı istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Q: Ne nakliye yöntemi kullanıyor musunuz? Siparişimi ne zaman alacağım?

A: Genellikle DHL kullanıyoruz, teslimatı yapmak genellikle 3-7 iş günü sürer.

Q: Ne kadara mal olacak siparişimi göndermek için?

A: Çoğu ücretsiz gönderimdir, hızlı gemi istiyorsanız, hızlandırılmış nakliye ücretini ödemeniz gerekir.

Hesap

Q: Neden oluşturmam gerekiyor bir hesap?

A: Çünkü CHAMARIPA hesabı oluşturursanız, her giriş yaptığınızda, alışveriş listenizi adınız, e-posta adresiniz, teslimat detaylarınız vb. gibi kişisel bilgilerinizle birlikte gösterir. iyi.

Q: Neden bulamıyorum alışveriş sepetim neden alışveriş sepetim boş?

A: Çevrimiçi olarak misafir olarak alışveriş yapıyorsanız, alışveriş sepeti yalnızca paymet adımına ulaştığınızda gösterecektir. Boş alışveriş sepeti aynı zamanda bir konuk olarak alışveriş yaptığınız anlamına gelir, hesabın hatırlamadığı, web sitesinin listeleyemediği alışveriş kayıtlarınızı. Alışveriş kayıtlarını bulmanız gerekiyorsa, lütfen CHAMARIPA hesap üyesi olarak oluşturun.

Q: Şifrelerimi nasıl sıfırlarım ?

A: Hizmet ekibimize hesabınızın e-posta adresinizi e-posta ile gönderin, CHAMARIPA teknik destek ekibi şifreleri istediğiniz gibi sıfırlayacaktır. Veya sıfırlama bağlantısını kendiniz sıfırlamak için geri göndereceğiz.

Q: Giriş yapamıyorum hesabım?

A: Servis ekibimize e-posta gönderin ve hesap e-posta adresinizi bize bildirin, CHAMARIPA teknik destek ekibi hesap ayrıntılarını bulmanıza yardımcı olur. Hakkında daha fazla bilgi edinin Giriş Sorunu >>

Sipariş

Q: Bir ayakkabı çıkarsa stoktan, özel bir sipariş verebilir miyim?

A: evet, ancak fabrikamızın üretim ekibiyle konuşmamız gerekiyor, sonra size kesin bir cevap verebiliriz.

Q: Nasıl sipariş verilir? Online?

A: Her şeyden önce, boyutu ve astarı seçip sepete eklemeniz gerekir, sonra bu web sitesi alışveriş miktarınızı iki kez kontrol etmek için ödeme sayfasına adım atacaktır. İkinci olarak, kodumuzu veya kuponumuzu kullandıysanız Uygula düğmesi, otomatik olarak toplam tutarı düşürür. Üçüncüsü, tüm fatura adresinizi doldurun ve ödeme yöntemini seçin.

Q: Almadım yerleştirilen sipariş sonra herhangi bir sipariş onayı?

A: Siparişiniz başarılı olduktan sonra size otomatik olarak bir sipariş e-postası göndeririz. E-postayı almadıysanız, lütfen spam e-postanızı kontrol edin. Hala bulamıyorsanız, lütfen bize ulaşın.

Q: Ne kadar sürer ısmarlama?

A: Tamamen malzeme olması durumunda, mallara normal 7-15 gün özelleştirilmiş

Ödeme

Q: çevrimiçi ödeme başarısı?

A: "Başarı!" kelimesini görebilmelisiniz. ve ekrandaki sipariş detaylarınız

Q: Bunun nedenleri nelerdir? "reddedilen ödeme"?

A: Banka kartı çevrimiçi çevrimiçi ödeme işlevi açılmadı;
        * Banka kartının kullanım süresi dolmuş, zararı iptal etmiş, rapor etmiş;
        * Banka kartında bakiye yetersiz;
        * Banka kartı numarasını girin veya parola eşleşmiyor;
        * Kimlik numarasının eşleşmediğini giriniz;
        * Bankacılık sistemi veri iletim anomalileri;
        * Ağ kesintisi.

Q: Ne yapmalıyım? Ödeme sorunuyla karşılaştım mı?

A: Servis ekibimize [email protected] adresine e-posta gönderin. Veya bizi 001-888-665-8188 (Ücretsiz Ücretli ABD) ile destek için arayın.

Q: Teslimat sırasında ödeme yapabilir miyim ?

A: Hayır, ödeme yalnızca sipariş verdiğinizde çevrimiçi olarak yapılabilir.

Paket

Q: Paketim nasıl olacak gibi olsun?

A: Düz kahverengi kağıda veya kurye poşetlerine sarılı paketler, içeriği "Örnek" olarak gümrük beyannamesiyle birlikte gösterir.

Q: Paketinizin boyutları ?

A: Paketimiz için üç farklı boyumuz var, bunlar 34.5x24x13 (cm) /33.5x19.5x14 (cm) /32x21.5x12 (cm)

İade ve Geri Ödeme

Q: Geri dönebilir veya iptal edebilir miyim fikrimi değiştirirsem sipariş?

A: Nakliye maliyeti ve diğer masraflar nedeniyle, sipariş vermeden önce tüm ayrıntılara göz atmanızı öneririz.

Q: hangi koşulları yapabilirim iade edilmedi mi?

A: Kötü bir şekilde zarar gördüğünde, tekrar satamazız.

Q: Geri dönersem veya değiştirirsem Ayakkabıları dengeyi nasıl dengeleyebilirim?

A: Ödeme yönteminizi izleriz ve geri ödeme veya tazminatınızı hesabınıza muhasebeleştirerek iade ederiz.

Hediye ve Kupon

Q: Hangi koşulları alabilirim hediye sertifikaları veya kupon?

A: VIP ve bülten / katalog abonelikleri bunu alabilir.

Q: Kuponum nasıl kullanılır? ?

A: Kupon, alışveriş sepetinin altındaki ödeme sayfasında gösterilir, kodu girip uygula düğmesine basar, ardından ödeme tutarınızdan otomatik olarak düşülür.