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Políticas de devolução de CHAMARIPA

Retorno e substituição:

  • 1. Nós só aceitamos devolução de 90 dias quando você receber o pacote. Quando receber a embalagem e verificar que os sapatos têm um problema de qualidade, forneça-nos as fotos ou vídeos nítidos.
  • 2.Por favor, tente os sapatos na superfície acarpetada. Depois que os sapatos são usados ​​ao ar livre no concreto, a sola inferior é raspada e não pode ser devolvida.
  • 3.Os sapatos devem ser devolvidos nas condições originais, sem quaisquer vincos na parte superior ou marcas nas solas externas ou outros riscos, junto com as bolsas e caixas de sapatos. O preço das peças perdidas seria deduzido do reembolso.
  • 4.Para evitar uma taxa de reabastecimento, todas as embalagens devem ser devolvidas com os sapatos.
  • 5.Os sapatos da categoria "Sapatos boutique sofisticados", "Compre 1, ganhe 1 de graça", itens "oferta especial" ou "grandes promoções" e sapatos personalizados feitos de acordo com sua solicitação especial não são permitidos a ser devolvido pelo problema de não qualidade.
  • 6. Se o produto for devolvido por motivos do cliente (incluindo insatisfação, não gosto, problema de tamanho, mudança de idéia), o cliente será responsável pela taxa de devolução. Para devoluções não relacionadas ao cliente dentro de 60 dias, a CHAMARIP é responsável pela taxa de envio.
  • 7. Os clientes devem nos contatar antes de devolver um item. Itens devolvidos sem autorização de devolução de mercadoria (RMA) não serão aceitos.
  • Itens não retornáveis ​​

    Não aceitaremos devoluções nas seguintes condições:

  • 1. Itens fora do prazo de garantia de 90 dias.
  • 2. Itens lavados, gastos, usados ​​ou maltratados.
  • 3. Calçados NA VENDA e pedidos feitos sob medida não são reembolsáveis, itens nas seguintes categorias: "Sapatos de luxo", "Compre 1 e leve 1", "oferta especial" ou "grandes negócios" e qualquer calçado personalizado feito de acordo com seu pedido especial não pode ser devolvido por problemas de não qualidade.
  • Itens ausentes, itens errados ou pacote incorreto enviado

    Antes de retornar, verifique se a embalagem está em boas condições e confirme o conteúdo. Para qualquer problema, entre em contato conosco e siga nosso processo de garantia:

  • 1. Forneça o número do seu pedido e o código do produto (número do modelo).
  • 2. Envie-nos uma imagem nítida da embalagem exterior, todas as etiquetas de envio visíveis e (se aplicável) o item recebido. Soluções possíveis após o problema ser confirmado pela CHAMARIPA: Se houver um item faltando, reenviaremos o item / acessório ausente gratuitamente dentro do período de garantia. Se tivermos enviado o item errado, nós o reembolsaremos integralmente ou enviaremos um item alternativo (se aplicável e disponível). A CHAMARIPA decidirá se você precisa devolver o produto errado ou não e reembolsará a taxa de devolução quando o recebermos.
  • Troca e reembolso (garantia de devolução do dinheiro)

  • 1. Todas as devoluções serão verificadas por nossa equipe de pós-venda na chegada. Os itens devem estar em suas condições originais, todas as caixas originais devem estar intactas e incluídas, juntamente com todos os materiais de embalagem, manuais, acessórios.
  • 2.Para trocas, o tempo de processamento do item trocado será de 3 a 6 dias úteis após o recebimento do item de volta e dependendo da disponibilidade de estoque.
  • 3.Para reembolsos, o tempo de processamento para prosseguirmos com o reembolso será de 3 a 6 dias úteis após o recebimento do item devolvido. Depois de processarmos o seu reembolso, o tempo que leva para aparecer na sua conta depende do método de pagamento. (Normalmente o Paypal leva de 3 a 5 dias, o cartão de crédito ou de débito leva de 7 a 14 dias).
  • 4. Depois que uma troca é emitida, os reembolsos não são mais aceitos.
  • 5.A garantia de devolução do dinheiro não cobre pedidos por volume / atacado e personalizados.
  • 6. Por padrão, o valor do reembolso não pode exceder o valor do pedido original pago à CHAMARIPA.
  • CHAMARIPA não é responsável e não tem conhecimento sobre quaisquer taxas bancárias ou taxas de câmbio que possam ocorrer. Essas taxas são processadas pelo banco emissor e não serão reembolsadas pelo CHAMARIPA.