Oferta de primavera - ATÉ 50% DE DESCONTOCOMPRE
top
Socorro

X

Selecione o país

Please Select Country

FAQS

Geral

Q: Posso alterar o nível de aumento de altura em um estilo específico?

A: No momento em que isso não é possível, a altura de um sapato tem que combinar com o design do estilo. Tornar esse estilo particular confortável.

Q: Alguém saberá que estou usando sapatos de aumento de altura?

A: Nossos sapatos são projetados com a aparência de ser como qualquer sapato que não aumente a altura, apenas parece um pouco mais alto nas costas.

Q: Estou procurando um par de sapatos para um casamento. Existe algum sapato feito especificamente para smokings?

A: Sim, nós temos alguns pares disponíveis para isso iria bem com um smoking. Você pode visitar o nosso site ou se você pode me dar o seu endereço de e-mail eu lhe enviarei um link para os produtos, eu também posso te enviar o número do modelo exato Se você gosta para que você possa encontrá-lo facilmente.

Q: Posso colocar suas palmilhas em "regular"? sapatos?

A: Nossas palmilhas são projetadas com os sapatos. Seria melhor com um calçado com espaço suficiente no interior, caso contrário não seria confortável.

Q: Se um sapato estiver em falta, posso fazer um pedido especial?

A: sim, mas precisamos conversar com a equipe de produção de nossa fábrica, então podemos lhe dar uma certa resposta.

Q: Posso cancelar ou alterar meu pedido?

A: Sim, mas Dada a velocidade rápida que processamos a ordem que você precisa entrar em contato conosco via telefone ou bate-papo imediatamente após o seu pedido feito.

Q: Sobre a cor

A: A cor precisa dos itens pode variar dependendo do monitor específico, das configurações e das condições de iluminação. As cores dos itens representados devem ser usadas apenas como um guia aproximado.

Q: Sobre o olfato

A: Os sapatos podem ter cheiro por causa de cola, polimento de sapatos e completamente selados durante o transporte. Se isso acontecer, por favor coloque-os em um local com boa ventilação por vários dias. "

Q: que tipo de altura? Como calcular a altura?

A: A altura atual de 8 espécies: aumentou 5cm, 5,5cm, 6cm, 6,5cm, 7cm, 7,5cm, 8cm, 8,5cm, 9cm, 10cm, 13cm. Altura dos sapatos é aumentada pela adição de alto nível mais a altura da soma.

Q: Como posso ter certeza de que estou solicitando o tamanho certo?

A: Como somos uma empresa internacional, nossos sapatos podem ser maiores ou menores que os tamanhos padrão aos quais você está acostumado. Verificar as medições reais em nosso gráfico de tamanhos e compará-las com suas próprias medições antes de fazer seu pedido é a melhor maneira de evitar erros de tamanho.
Não deixe de conferir nosso guia de medição.

Q: O tamanho é diferente para os seus sapatos?

A: Todos os nossos sapatos estão listados nos tamanhos dos EUA. A maioria dos sapatos é "fiel ao tamanho", o que significa que você deve encomendar o seu tamanho normal de sapato. Se um determinado estilo se encaixa de outra forma (grande ou pequeno), haverá indicação na descrição que aconselhamos para pedir um tamanho maior ou menor. Para conversão de tamanho de sapatos internacionais, consulte a tabela abaixo para referência.

Q: recomendo obter um meio tamanho para cima ou para baixo

A: Por favor, leia nosso tamanho gráfico antes da compra

Q: É impermeável

A: Não, essas botas não são à prova d'água. O couro nunca é.

Q: Devo comprar o meu tamanho de sapato comum ou devo escolher um tamanho menor ou maior do que o habitual?

A: Meias importam muito. Se você está mais confortável em meias de sola grossas ou almofadadas, você pode ir 1/2 tamanho maior.

Q: Existe algum desconto?

A: Sí, si el importe de su pedido es superior a 180 €, disfrutará de 17 € de descuento, ordene más de 270 €, ahorre 26 €, más de 440 € y disfrute de 50 € de descuento. Suscribiéndose a nuestro boletín recibirá un 5% de descuento en el código de descuento.

Q: O comprimento dos meus pés é de 25,2 cm, que tamanho devo escolher?

A: Seus pés são magros? Se assim for, o tamanho 40 será adequado para você. Se você está preocupado com o tamanho é pequeno demais para você. Sugiro que você poderia escolher o tamanho 41 e poderíamos enviar uma palmilha como presente para você.

Q: Você tem loja aqui?

A: Desculpe, não temos uma loja real no momento. Você só pode comprar os sapatos online.

Q: Quanto tempo demora a customização?

A: No caso de materiais completos, personalizado normal 7-15 dias para os bens

Q: Sapatos irregulares de pé esquerdo e direito podem ser feitos isso?

A: Se o seu pedido não é particularmente alto, você pode aumentar a altura de um dos sapatos para ajudá-lo a puxar para fora, então o ar será relativamente grande, não é confortável de usar, recomendamos que você escolha sapatos casuais, por isso o calcanhar é relativamente macio não é fácil de esculpir. Se personalizado para ser particularmente preciso, por enquanto não pode atendê-lo, este pedido sapatos não podem retornar

Q: O tamanho é um pouco grande, devo solicitar a substituição?

A: Sapatos um pouco soltos, na verdade, é o nosso design especial, a fim de tornar seus pés mais confortáveis e livres. Você também deve sentir o mesmo, um pouco mais confortável para usar sapatos.

Q: Como devolver os sapatos para troca e reembolso?

A: Primeiro de tudo, por favor, forneça seu número de ordem, então você receberá o endereço de retorno de nossa equipe de serviço.Depois de os sapatos recolhidos pelo despachante, precisamos do seu número de rastreamento até que os sapatos confirmados receber por nós.Após todos estes, vamos retornar o seu reembolso em conformidade.

Q: Quantos dias o tempo de entrega?

A: Normalmente, 3-5 dias, tais como: estados unidos, canadá, cingapura, etc.

Q: O preço inclui postagem?

A: Sim, inclusive com o envio.

Tamanho

Q: Devo comprar o meu tamanho de sapato comum ou devo escolher um tamanho menor ou maior do que o habitual?

A: Meias importam muito. Se você está mais confortável em meias de sola grossas ou almofadadas, você pode ir 1/2 tamanho maior.

Q: 43 tamanho europeu? O que há nos EUA?

A: É EUA 10.5-11.Por favor, verifique com nosso tamanho gráfico em nosso site

Q: Estou preocupado com o tamanho e o tamanho exato dos sapatos. Como posso ter certeza de pedir o tamanho correto?

A: Compare as suas medições únicas com o nosso guia de medição, utilize o nosso modelo feito por encomenda que nos permite enviar-lhe sapatos do seu tamanho exacto.

Q: Como posso ter certeza de que estou solicitando o tamanho certo?

A: Como somos uma empresa internacional, nossos sapatos podem ser maiores ou menores que os tamanhos padrão aos quais você está acostumado. Verificar as medições reais em nosso gráfico de tamanhos e compará-las com suas próprias medições antes de fazer seu pedido é a melhor maneira de evitar erros de tamanho.
Não deixe de conferir nosso guia de medição.

Q: O tamanho é diferente para os seus sapatos?

A: Todos os nossos sapatos estão listados nos tamanhos dos EUA. A maioria dos sapatos é "fiel ao tamanho", o que significa que você deve encomendar o seu tamanho normal de sapato. Se um determinado estilo se encaixa de outra forma (grande ou pequeno), haverá indicação na descrição que aconselhamos para pedir um tamanho maior ou menor. Para conversão de tamanho de sapatos internacionais, consulte a tabela abaixo para referência.

Q: O comprimento dos meus pés é de 25,2 cm, que tamanho devo escolher?

A: Seus pés são magros? Se assim for, o tamanho 40 será adequado para você. Se você está preocupado com o tamanho é pequeno demais para você. Sugiro que você poderia escolher o tamanho 41 e poderíamos enviar uma palmilha como presente para você.

Altura

Q: Posso alterar o nível de aumento de altura em um estilo específico?

A: No momento em que isso não é possível, a altura de um sapato tem que combinar com o design do estilo. Tornar esse estilo particular confortável.

Q: Preciso fazer alterações no comprimento das minhas calças?

A: Na maioria dos casos, não há necessidade de alterar suas calças. Embora vestindo calças ligeiramente mais longas com pernas maiores ajudará a otimizar o efeito invisível.

Q: que tipo de altura? Como calcular a altura?

A: A altura atual de 8 espécies: aumentou 5cm, 5,5cm, 6cm, 6,5cm, 7cm, 7,5cm, 8cm, 8,5cm, 9cm, 10cm, 13cm. Altura dos sapatos é aumentada pela adição de alto nível mais a altura da soma.

Remessa

Q: Quando meu pedido será enviado?

A: Geralmente enviamos no mesmo dia útil. Os pedidos feitos durante o final de semana serão enviados no dia útil seguinte. Nosso depósito tem atualmente mais de 50.000 pares de sapatos. Se você conseguir colocar um item em seu carrinho de compras, isso significa que o item está disponível para envio imediato. 

Q: Você vai escolher o transporte rápido? Quando eu posso receber o pacote?

A: Nós escolhemos o melhor e transporte rápido por DHL. Demora 3-5 dias para entrega em condições normais.

Q: eu preciso pagar impostos?

A: Devido a diferentes países e diferentes períodos, é possível pagar direitos aduaneiros. A fim de reduzir a possibilidade de pagamento extra, vamos marcar os sapatos como: Sapatos de amostra "avaliado em US $ 20. Entre em contato conosco se precisar de outro comprovante de pagamento.

Q: Qual método de envio você usa? Quando receberei meu pedido?

A: Nós usamos DHL, geralmente, geralmente leva 3-7 dias úteis para entregar.

Q: Eu tenho que pagar quaisquer direitos de importação ou impostos alfandegários?

A: Os direitos de importação podem mudar de acordo com os regulamentos alfandegários de cada país, bem como o método de envio, estão fora de nosso controle e o cliente será responsável por essas taxas. Vamos tentar o nosso melhor para evitar impostos alfandegários, e agora a maioria dos países está isenta de impostos.

Q: Quanto custará enviar meu pedido?

A: A maioria é frete grátis, se você quiser enviar rápido, você precisa pagar a taxa de envio extra acelerada.

Conta

Q: Por que preciso criar uma conta?

Porque se você criar a conta CHAMARIPA, toda vez que fizer login, ele mostrará sua lista de compras juntamente com suas informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, detalhes da entrega etc. É conveniente para nós dois rastrear seu pedido também.

Q: Por que não consigo encontrar meu carrinho de compras? Por que meu carrinho de compras está vazio?

A: Se você fazer compras on-line como um convidado, o carrinho de compras será exibido apenas quando você chegar à etapa do paymet.Carrinho de compras vazio também significa que você está comprando como hóspede, não a conta, lembre-se, o site não pode listar seus registros de compras.Se você precisa encontrar os registros de compras, por favor, crie como membro da conta CHAMARIPA.

Q: Como redefinir minhas senhas?

A: Envie um e-mail para nossa equipe de serviço com o endereço de e-mail da sua conta, a equipe de suporte técnico CHAMARIPA redefinirá as senhas conforme você solicitar. Ou enviaremos de volta o link de redefinição para você redefinir.

Q: Eu não consigo entrar na minha conta?

A: Envie um e-mail para nossa equipe de serviços e informe-nos o endereço de e-mail da sua conta. A equipe de suporte técnico da CHAMARIPA ajudará você a encontrar os detalhes da conta. Ver mais sobre Problema de Login >>

Ordem

Q: Se um sapato estiver em falta, posso fazer um pedido especial?

A: sim, mas precisamos conversar com a equipe de produção de nossa fábrica, então podemos lhe dar uma certa resposta.

Q: Como fazer um pedido on-line?

A: Primeiro de tudo, você precisa escolher o tamanho do e palmilha, em seguida, adicionar ao carrinho, depois que o site vai passar para a página de pagamento para verificar novamente sua quantidade de compras.Em segundo lugar, se você tem o nosso código ou cupom basta usar o botão aplicar, irá determinar o valor total automaticamente. Em terceiro lugar, preencher todo o seu endereço de faturamento e selecione o método de pagamento. Então, pressione o botão ordem de lugar, isso significa que a ordem é bem-sucedida colocado on-line.

Q: Não recebi nenhuma confirmação de pedido após o pedido efetuado?

A: Depois que seu pedido for bem-sucedido, enviaremos automaticamente um e-mail de pedido. Se você não receber o email, verifique seu email de spam. Se você ainda não conseguir encontrá-lo, entre em contato conosco.

Q: Quanto tempo demora a customização?

A: No caso de materiais completos, personalizado normal 7-15 dias para os bens

Forma de pagamento

Q: Como determinar se o sucesso do pagamento on-line?

A: Você deve conseguir ver a palavra "Sucesso!" e detalhes do seu pedido na tela

Q: Quais são as razões para o "pagamento recusado"?

A: O cartão bancário não foi aberto online função de pagamento on-line;
     * O cartão bancário expirou, anulado, relatar a perda;
     * Saldo insuficiente no cartão bancário retido;
     * Digite o número do cartão do banco ou a senha não corresponde;
     * Digite o número de identificação não corresponde;
     * Anomalias da transmissão de dados do sistema bancário;
     * Interrupção de rede.

Q: O que devo fazer se tiver cumprido o problema de pagamento?

A: Email nossa equipe de serviço com [email protected]. Ou ligue-nos para o suporte com o número 001-888-665-8188 (Toll Free U.S)

Q: Posso pagar quando entrega?

A: Não, o pagamento só pode ser feito on-line quando você faz o pedido.

Pacote

Q: Como será o pacote que receberei?

A: Embalagens envoltas em papel pardo comum ou em courier com uma declaração aduaneira de conteúdo como "Sample".

Q: Que tamanhos de seu pacote?

A: Nós temos três tamanhos diferentes para o nosso pacote, eles são 34,5x24x13 (cm) /33.5x19.5x14 (cm) /32x21.5x12 (cm)

Devolução e Reembolso

Q: Posso devolver ou cancelar o pedido se eu mudar de ideia?

A: Por causa do custo de envio e outros encargos, sugerimos que você analise todos os detalhes antes de fazer o pedido.

Q: que condições eu não posso retornar?

A: Quando ele danificou muito que não podemos vendê-lo novamente.

Q: Se eu retornar ou trocar os sapatos, como compensar o equilíbrio?

A: Acompanharemos seu método de pagamento e devolveremos seu reembolso ou reabastecimento à sua conta.

Presente e cupão

Q: Quais condições eu poderia obter certificados de presente ou cupom?

A: As inscrições VIP e newsletter / catálogo poderiam obtê-lo.

Q: Como usar meu cupom?

A: Cupom será mostrado na página de pagamento sob o carrinho de compras, insira o código e pressione o botão de aplicar, então ele será deduzido do seu valor de pagamento automaticamente.