- 1. हम केवल 90 दिनों का रिटर्न स्वीकार करते हैं जब आप पैकेज प्राप्त करते हैं। जब आप पैकेज प्राप्त करते हैं और पाते हैं कि जूते में गुणवत्ता की समस्या है, तो कृपया हमें स्पष्ट तस्वीरें या वीडियो प्रदान करें।
- 2. कृपया कालीन की सतह पर जूते की कोशिश करें। एक बार जब जूते को कंक्रीट पर आउटडोर पहना जाता है, तो नीचे एकमात्र खराब हो जाता है और वापस नहीं आता है।
- 3. शूज़ को मूल स्थिति में बिना किसी क्रीज के ऊपरी तल पर या निशान या अन्य खरोंचों पर, जूता बैग और बक्से के साथ वापस किया जाना चाहिए। लापता पुर्जों की कीमत रिफंड से काट ली जाएगी।
- 4. कोई शुल्क लेने से बचें, सभी पैकेजिंग को जूते के साथ वापस करना होगा।
- 5. "उच्च अंत बुटीक जूते" की श्रेणी के तहत जूते, "खरीदें 1 को 1 मुफ्त", "विशेष प्रस्ताव" या "बड़े सौदे" आइटम और आपके विशेष अनुरोध के अनुसार बनाए गए किसी भी अनुकूलित जूते की अनुमति नहीं है। गैर-गुणवत्ता समस्या के लिए लौटाया जाए।
- 6। यदि उत्पाद ग्राहक कारणों (गैर-संतुष्टि, पसंद नहीं, आकार मुद्दा, मन का परिवर्तन) के लिए लौटा है, तो ग्राहक वापसी शिपिंग शुल्क के लिए जिम्मेदार है। गैर-ग्राहक-संबंधित रिटर्न 90 दिनों के भीतर, CHAMARIPAis शिपिंग शुल्क के लिए जिम्मेदार है।
- 7. आइटम वापस करने से पहले ग्राहक हमसे संपर्क करें। रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथोराइजेशन (आरएमए) के बिना लौटाए गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
गैर-वापसी योग्य आइटम
हम निम्नलिखित स्थितियों में रिटर्न स्वीकार नहीं करेंगे:
- 1। 90 दिनों की वारंटी समय-सीमा के बाहर आइटम।
- 2। धुली हुई, पहनी हुई, इस्तेमाल की हुई या दुरुपयोग की हुई वस्तु।
- 3। ON-SALE शूज़ और Bespoke ऑर्डर गैर-वापसी योग्य हैं, निम्न श्रेणियों के अंतर्गत आइटम: "हाई-एंड बुटीक शूज़", "Buy 1 get 1 फ्री", "स्पेशल ऑफर" या "बिग डील्स" और किसी भी अनुकूलित जूते के अनुसार बनाया गया आपके विशेष अनुरोध को गैर-गुणवत्ता की समस्या के लिए वापस करने की अनुमति नहीं है।
गलत आइटम, गलत आइटम या गलत पैकेज भेजा गया
लौटने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि पैकेज अच्छी स्थिति में है और सामग्री की पुष्टि करें।
किसी भी समस्या के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें और हमारी वारंटी प्रक्रिया का पालन करें:
- 1। अपना ऑर्डर नंबर और उत्पाद कोड (मॉडल नंबर) प्रदान करें।
- 2। कृपया हमें बाहरी पैकेजिंग, दिखाई देने वाले सभी शिपिंग लेबल और (यदि लागू हो) प्राप्त आइटम की एक स्पष्ट तस्वीर भेजें।
CHAMARIPA द्वारा समस्या की पुष्टि किए जाने के बाद संभावित समाधान:
यदि कोई आइटम गुम है, तो हम वारंटी अवधि के भीतर लापता आइटम / एक्सेसरी को मुफ्त में भेज देंगे।
यदि हमने गलत आइटम भेज दिया है, तो हम आपको पूर्ण रूप से वापस कर देंगे या वैकल्पिक आइटम भेजेंगे (यदि लागू हो और उपलब्ध हो)। CHAMARIPA यह तय करेगा कि आपको गलत उत्पाद वापस करने की आवश्यकता है या नहीं और हमें प्राप्त होने वाले शिपिंग शुल्क के लिए आपको प्रतिपूर्ति करना है।
एक्सचेंज और रिफंड (मनी बैक गारंटी)
- 1. सभी रिटर्न की जाँच हमारी बिक्री के बाद आने वाली टीम द्वारा की जाएगी। आइटम अपनी मूल स्थिति में होने चाहिए, सभी मूल बक्से सभी पैकेजिंग सामग्री, मैनुअल, सामान के साथ बरकरार और शामिल होने चाहिए।
- 2. एक्सचेंज के लिए, आपके आइटम को वापस प्राप्त करने और स्टॉक की उपलब्धता के आधार पर एक्सचेंज किए गए आइटम का प्रसंस्करण समय 3-6 कार्यदिवसों के बीच होगा।
- 3. वापसी के लिए, धनवापसी के लिए आगे बढ़ने का प्रसंस्करण समय आपके लौटाए गए आइटम को प्राप्त करने के 3-6 कार्यदिवसों के बीच होगा। आपके धनवापसी को संसाधित करने के बाद, आपके खाते में दिखाने के लिए जो समय लगता है, वह भुगतान विधि पर निर्भर करता है। (आमतौर पर पेपैल को 3-5 दिन लगते हैं, क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड में 7-14 दिन लगते हैं)।
- 4. जब तक कोई एक्सचेंज जारी किया जाता है, रिफंड को स्वीकार नहीं किया जाता है।
- 5. मनी-बैक गारंटी वॉल्यूम / थोक और अनुकूलित आदेशों को कवर नहीं करती है।
- 6। डिफ़ॉल्ट रूप से, वापसी राशि CHAMARIPA को भुगतान की गई मूल ऑर्डर राशि से अधिक नहीं हो सकती।
CHAMARIPA इसके लिए ज़िम्मेदार नहीं है और उसे किसी भी बैंक शुल्क या विनिमय दर के बारे में कोई जानकारी नहीं है जो हो सकती है। ये शुल्क जारीकर्ता बैंक द्वारा संसाधित किए जाते हैं और CHAMARIPA द्वारा वापस नहीं किए जाएंगे।
