FAQS

Q: Puis-je modifier la hauteur augmenter le niveau sur un style particulier?

A: Pour le moment, cela n’est pas possible. La hauteur d’une chaussure doit s’harmoniser avec le style. Rendre ce style particulier confortable.

Q: Est-ce que quelqu'un saura que je je porte des chaussures d'augmentation de hauteur?

A: Nos chaussures sont conçues de manière à ressembler à toutes les chaussures sans hauteur, elles sont légèrement plus hautes à l'arrière.

Q: Je cherche une paire de chaussures pour un mariage. Existe-t-il des chaussures spécialement conçues pour les smokings?

A: Oui, nous avons quelques paires disponibles qui iraient bien avec un smoking. Vous pouvez visiter notre site Web ou si vous pouvez me donner votre adresse électronique, je vous enverrai un lien vers les produits par courrier électronique. Je vous enverrai également par SMS le numéro de modèle exact. Si vous le souhaitez, vous pourrez le retrouver facilement.

Q: Puis-je mettre vos semelles? en & ldquo; régulier & rdquo; chaussures?

A: Nos semelles sont conçues avec les chaussures. Ce serait mieux avec des chaussures avec suffisamment d’espace intérieur, sinon ce ne serait pas confortable.

Q: Si un sabot est sorti de stock, puis-je faire une commande spéciale?

A: oui, mais nous devons parler à l'équipe de production de notre usine, nous pourrons alors vous donner une certaine réponse.

Q: Puis-je annuler ou modifier ma commande?

A: Oui, mais compte tenu de la rapidité avec laquelle nous traitons les commandes, vous devez nous contacter par téléphone ou discussion immédiatement après votre commande.

Q: À propos de la couleur

A: La couleur précise des éléments peut varier en fonction du moniteur, des paramètres et des conditions d'éclairage. Les couleurs des éléments illustrés ne doivent être utilisées qu'à titre indicatif.

Q: À propos de l'odeur

A: Les chaussures peuvent avoir une odeur de colle, de cirage et complètement scellées pendant le transport. Si cela se produit, installez-les dans un endroit bien ventilé pendant plusieurs jours. "

Q: quel type de hauteur? Comment calculer la hauteur?

A: La hauteur actuelle de 8 espèces: augmentée de 5cm, 5,5cm, 6cm, 6,5cm, 7cm, 7,5cm, 8cm, 8,5cm, 9cm, 10cm, 13cm. La hauteur des chaussures est augmentée en ajoutant de haut niveau plus la hauteur de la somme.

Q: Comment puis-je être sûr Je commande la bonne taille?

A: Comme nous sommes une société internationale, nos chaussures peuvent être plus grandes ou plus petites que les tailles standard auxquelles vous êtes habitué. Vérifier les mesures réelles dans notre tableau des tailles et les comparer à vos propres mesures avant de passer votre commande est le meilleur moyen d’éviter les erreurs de taille.
N'oubliez pas de consulter notre guide des mesures.

Q: La taille est-elle différente pour tes chaussures?

A: Toutes nos chaussures sont répertoriées en tailles américaines. La plupart des chaussures sont «fidèles à la taille», ce qui signifie que vous devriez commander votre pointure normale. Si un certain style convient autrement (grand ou petit), il sera indiqué dans la description que nous vous conseillons de commander une taille plus grande ou plus petite. Pour la conversion de la taille des chaussures internationales, veuillez vous reporter au tableau ci-dessous.

Q: recommande de prendre une demi-pointure de haut en bas

A: veuillez lire notre tableau des tailles avant achat

Q: Est-ce étanche?

A: Non, ces bottes ne sont pas imperméables. Le cuir n’est jamais.  

Q: Dois-je acheter mon commun? pointure ou devrais-je choisir une taille plus petite ou plus grande que d'habitude ??

A: Les chaussettes comptent beaucoup. Si vous êtes plus à l'aise avec des chaussettes à semelle épaisse ou à semelle coussinée, vous pourriez augmenter de 1/2 taille.

Q: existe-t-il un rabais?

A: Nous pourrions vous accorder 2% de réduction pour votre commande à titre d’essai sur notre site Web.

Q: Mes pieds ont une longueur de 25,2 cm, quelle taille dois-je choisir?

A: Est-ce que tes pieds sont minces? Si oui, la taille 40 vous conviendra. Si vous êtes inquiet à propos de la taille est trop petite pour vous. Je suggère que vous choisissiez la taille 41 et que nous vous envoyions une semelle en cadeau.

Q: Avez-vous le magasin ici? ?

A: Désolé, nous n'avions pas de véritable magasin pour le moment. Vous ne pouvez acheter les chaussures qu'en ligne.

Q: Combien de temps cela prend-il fait sur mesure?

A: Dans le cas de matériaux complets, personnalisé 7-15 jours en fonction de la marchandise

Q: Le pied gauche et le pied droit sont inégaux Des chaussures peuvent-elles être fabriquées?

A: Si votre demande n’est pas particulièrement exigeante, vous pouvez augmenter la hauteur de l’une des chaussures pour vous aider à vous dégager. Ainsi, l’air sera relativement grand et peu confortable à porter. Nous vous recommandons de choisir des chaussures tout-aller. le talon est relativement doux, pas facile à sculpter. Si personnalisé pour être particulièrement précis, pour le moment ne peut pas vous servir, cette commande ne peut pas retourner chaussures

Q: La taille est un peu grande Dois-je demander un remplacement?

A: Chaussures un peu lâches, en fait, c’est notre conception spéciale, afin de rendre vos pieds plus confortables et plus libres. Vous devez également ressentir la même chose, un peu plus à l'aise de porter des chaussures.

Q: Comment retourner les chaussures retour pour échange et remboursement?

A: Tout d’abord, indiquez votre numéro de commande, puis vous obtiendrez l’adresse de retour de notre équipe de service. Une fois les chaussures collectées par le transitaire, nous avons besoin de votre numéro de suivi jusqu’à ce que les chaussures confirmées soient reçues par , nous vous rembourserons en conséquence.

Q: Le délai de livraison est de combien de jours ?

A: Normalement, cela prend 3 à 5 jours, tels que: États-Unis, Canada, Singapour, etc.

Q: Le prix comprend-il les frais de port ?

A: Oui, y compris avec expédition.

Q:D'où la commande est-elle expédiée?

A: Nos entrepôts mondiaux sont répartis dans les pays / régions suivants: États-Unis, Europe, Singapour, Canada, Hong Kong et d'autres régions. Nos produits sont stockés dans différents entrepôts, puis nous pouvons traiter la commande séparément en fonction de l'emplacement de l'inventaire. Nous donnerons la priorité à l'organisation de la livraison depuis l'entrepôt de votre région ou les entrepôts près de chez vous. Si un article est survendu, attribuez la commande à l'emplacement prioritaire où l'article est stocké.

Q: Dois-je acheter mon commun? pointure ou devrais-je choisir une taille plus petite ou plus grande que d'habitude ??

A: Les chaussettes comptent beaucoup. Si vous êtes plus à l'aise avec des chaussettes à semelle épaisse ou à semelle coussinée, vous pourriez augmenter de 1/2 taille.

Q: 43 taille européenne? Qu'y a-t-il aux États-Unis?

A: Ce sont les États-Unis 10.5-11.Veuillez vérifier avec notre tableau de taille sur notre site Web

Q: Le dimensionnement m'inquiète et la taille exacte des chaussures. Comment puis-je m'assurer de commander la bonne taille?

A: Comparez vos mesures uniques avec notre guide de mesure. Utilisez notre modèle sur mesure qui nous permet de vous envoyer des chaussures de votre taille exacte.

Q: Comment puis-je être sûr Je commande la bonne taille?

A: Comme nous sommes une société internationale, nos chaussures peuvent être plus grandes ou plus petites que les tailles standard auxquelles vous êtes habitué. Vérifier les mesures réelles dans notre tableau des tailles et les comparer à vos propres mesures avant de passer votre commande est le meilleur moyen d’éviter les erreurs de taille.
N'oubliez pas de consulter notre guide des mesures.

Q: La taille est-elle différente pour tes chaussures?

A: Toutes nos chaussures sont répertoriées en tailles américaines. La plupart des chaussures sont «fidèles à la taille», ce qui signifie que vous devriez commander votre pointure normale. Si un certain style convient autrement (grand ou petit), il sera indiqué dans la description que nous vous conseillons de commander une taille plus grande ou plus petite. Pour la conversion de la taille des chaussures internationales, veuillez vous reporter au tableau ci-dessous.

Q: Mes pieds ont une longueur de 25,2 cm, quelle taille dois-je choisir?

A: Est-ce que tes pieds sont minces? Si oui, la taille 40 vous conviendra. Si vous êtes inquiet à propos de la taille est trop petite pour vous. Je suggère que vous choisissiez la taille 41 et que nous vous envoyions une semelle en cadeau.

Q: Puis-je modifier la hauteur augmenter le niveau sur un style particulier?

A: Pour le moment, cela n’est pas possible. La hauteur d’une chaussure doit s’harmoniser avec le style. Rendre ce style particulier confortable.

Q: Dois-je effectuer une vérification? des modifications de la longueur de mon pantalon?

A: Dans la plupart des cas, il n’est pas nécessaire de changer de pantalon. Bien que porter un pantalon légèrement plus long avec des jambes plus larges contribue à optimiser l’effet invisible.

Q: quel type de hauteur? Comment calculer la hauteur?

A: La hauteur actuelle de 8 espèces: augmentée de 5cm, 5,5cm, 6cm, 6,5cm, 7cm, 7,5cm, 8cm, 8,5cm, 9cm, 10cm, 13cm. La hauteur des chaussures est augmentée en ajoutant de haut niveau plus la hauteur de la somme.

Q: Dois-je payer des droits d'importation ou des taxes douanières?

A: Les droits d’importation peuvent varier en fonction de la réglementation douanière de chaque pays ainsi que du mode d’expédition, ils sont hors de notre contrôle et le client sera responsable de ces frais. Nous ferons de notre mieux pour éviter les taxes de douane et la plupart des pays sont maintenant exempts de droits de douane.

Q: Quand ma commande sera-t-elle expédié?

A: Nous expédions généralement le même jour ouvrable. Les commandes passées pendant le week-end seront expédiées le jour ouvrable suivant. Notre entrepôt compte actuellement plus de 50 000 paires de chaussures. Si vous pouvez placer un article dans votre panier d'achat, cela signifie qu'il est disponible pour un envoi immédiat. & Nbsp;

Q: Allez-vous choisir une livraison rapide? ? Quand puis-je recevoir le colis?

A: Nous choisissons l’envoi meilleur et rapide par DHL. Cela prend 3-5 jours pour la livraison dans des conditions normales.

Q: dois-je payer des impôts?

A: En raison des différents pays et des différentes périodes, il est possible de payer des droits de douane. Afin de réduire les risques de paiement supplémentaire, nous marquons les chaussures comme suit: "Exemple de chaussures" d'une valeur de 20 USD. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'une autre preuve de paiement.

Q: Quelle méthode d'expédition faire vous utilisez? Quand vais-je recevoir ma commande?

A: Nous utilisons DHL, généralement, le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables.

Q: Combien cela coûtera-t-il expédier ma commande?

A: La plupart des envois sont livrés gratuitement. Si vous souhaitez expédier rapidement, vous devez payer les frais de livraison supplémentaires.

Q: Pourquoi dois-je créer un compte?

Parce que si vous créez un compte CHAMARIPA, chaque fois que vous vous connecterez, il affichera votre liste de courses avec vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, les détails de livraison, etc., ce qui nous permet de suivre votre commande. bien.

Q: Pourquoi je ne trouve pas mon panier? Pourquoi mon panier est-il vide?

A: Si vous effectuez des achats en ligne en tant qu'invité, le panier d'achat ne s'affichera que lorsque vous arriverez à l'étape de paymet.Le panier d'achats vide signifie également que vous effectuez des achats en tant qu'invité et non sur le compte. vos enregistrements de magasinage. Si vous avez besoin de trouver les enregistrements d’achat, veuillez créer un compte en tant que membre du compte CHAMARIPA.

Q: Comment réinitialiser mes mots de passe ?

A: Envoyez un e-mail à notre équipe de service avec l'adresse e-mail de votre compte. L'équipe du support technique de CHAMARIPA réinitialisera les mots de passe à votre demande. Ou nous vous renverrons le lien de réinitialisation que vous pourrez réinitialiser.

Q: Je ne parviens pas à me connecter. mon compte?

A: Envoyez un e-mail à notre équipe de service et indiquez-nous l'adresse électronique de votre compte. L'équipe de support technique de CHAMARIPA vous aidera à trouver les détails du compte. En savoir plus sur Problème de connexion >>

Q: Si un sabot est sorti de stock, puis-je faire une commande spéciale?

A: oui, mais nous devons parler à l'équipe de production de notre usine, nous pourrons alors vous donner une certaine réponse.

Q: Comment passer une commande en ligne?

A: Tout d’abord, vous devez choisir la taille de la semelle et de la semelle, puis l’ajouter au panier. Ce site Web passera ensuite à la page de paiement pour vérifier votre quantité achetée. Deuxièmement, si vous avez obtenu notre code ou coupon, utilisez-le Cliquez sur le bouton Appliquer pour calculer automatiquement le montant total. Troisièmement, remplissez votre adresse de facturation et sélectionnez le mode de paiement. Appuyez ensuite sur le bouton Passer la commande, cela signifie que la commande a été passée en ligne.

Q: Je n'ai pas reçu de message. Une confirmation de commande après la commande?

A: Une fois votre commande validée, nous vous enverrons automatiquement un e-mail de commande. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre e-mail de spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous.

Q: Combien de temps cela prend-il fait sur mesure?

A: Dans le cas de matériaux complets, personnalisé 7-15 jours en fonction de la marchandise

Q: Comment déterminer si le succès du paiement en ligne?

A: Vous devriez être capable de voir le mot "succès!" et les détails de votre commande à l'écran

Q: Quelles sont les raisons de le "paiement refusé"?

A: La carte bancaire n'a pas été ouverte. Fonction de paiement en ligne;
        * La carte bancaire est arrivée à expiration, annulez la, annulez la perte;
        * Solde insuffisant dans la carte bancaire détenue;
        * Entrez le numéro de carte bancaire ou le mot de passe ne correspond pas;
        * Entrez le numéro d’ID ne correspond pas;
        * Anomalies de transmission des données du système bancaire;
        * Interruption du réseau.

Q: Que dois-je faire si J'ai rencontré un problème de paiement?

A: Envoyez un courrier électronique à notre équipe de service à l'adresse [email protected]. Ou appelez-nous au 001-888-665-8188 (Toll Free U.S) pour obtenir de l'aide.

Q: Puis-je payer lors de la livraison?

A: Non, seul le paiement peut être effectué en ligne lorsque vous passez la commande.

Q: Comment le package I recevoir être comme?

A: Colis emballés dans du papier brun ordinaire ou des sacs de courrier avec une déclaration en douane du contenu comme "échantillon".

Q: Quelles tailles de votre paquet ?

A: Nous avons trois tailles différentes pour notre package: 34,5x24x13 (cm) / 33,5x19,5x14 (cm) / 32x21,5x12 (cm)

Q: Puis-je retourner ou annuler l'ordre si je change d'idée?

A: En raison des frais d’expédition et autres frais, nous vous suggérons d’examiner tous les détails avant de commander.

Q: Quelles sont les conditions que je peux ne pas revenir?

A: Quand il est très endommagé, nous ne pouvons plus le revendre.

Q: Si je retourne ou échange les chaussures, comment puis-je compenser le solde?

A: Nous suivrons votre méthode de paiement et renverrons votre remboursement ou votre réapprovisionnement sur votre compte.

Q: Quelles conditions pourrais-je obtenir? certificats-cadeaux ou coupon?

A: Les abonnements VIP et newsletter / catalogue pourraient l’obtenir.

Q: Comment utiliser mon coupon ?

A: Le coupon s'affichera sur la page de paiement sous le panier, entrez le code et appuyez sur le bouton Appliquer, puis il sera automatiquement déduit du montant de votre paiement.