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Preguntas frecuentes

General

Q: ¿Puedo cambiar el nivel de aumento de altura en un estilo particular?

A: Por el momento eso no es posible, la altura de un zapato debe combinarse con el diseño del estilo. Haciendo que ese estilo particular sea confortable.

Q: ¿Alguien sabrá que estoy usando zapatos para aumentar la altura?

A: Nuestros zapatos están diseñados con la apariencia de ser como cualquier zapato que no aumenta la altura, solo se ve un poco más alto en la parte posterior.

Q: Busco un par de zapatos para una boda. ¿Hay algún calzado hecho específicamente para tuxedos?

A: Sí, tenemos algunos pares disponibles que irían bien con un esmoquin. Puede visitar nuestro sitio web o, si me puede dar su dirección de correo electrónico, le enviaré por correo electrónico un enlace a los productos, y también le enviaré el número de modelo exacto si lo desea para que pueda encontrarlo fácilmente.

Q: ¿Puedo poner tus plantillas en & ldquo; regular & rdquo; ¿Zapatos?

A: Nuestras plantillas están diseñadas con los zapatos. Sería mejor con zapatos con suficiente espacio en el interior, de lo contrario no será cómodo.

Q: Si un zapato está agotado, ¿puedo hacer un pedido especial?

A: sí, pero necesitamos hablar con el equipo de producción de nuestra fábrica, entonces podemos darle una respuesta segura.

Q: ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

A: Sí, pero Dada la rápida velocidad que procesamos el pedido, debe contactarnos por teléfono o chatear inmediatamente después de realizar el pedido.

Q: Sobre el color

A: El color exacto de los elementos puede variar según el monitor específico, la configuración y las condiciones de iluminación. Los colores de los elementos representados solo deben utilizarse como una guía aproximada.

Q: Acerca del olor

A: Los zapatos pueden tener olor a causa del pegamento, betún para zapatos y están completamente sellados durante el transporte. Si eso sucede, colóquelos en un lugar con buena ventilación durante varios días. "

Q: ¿Qué tipo de altura? ¿Cómo calcular la altura?

A: La altura actual de 8 especies: aumento de 5 cm, 5.5 cm, 6 cm, 6.5 cm, 7 cm, 7.5 cm, 8 cm, 8.5 cm, 9 cm, 10 cm, 13 cm. La altura de los zapatos se incrementa agregando alto nivel más la altura de la suma.

Q: ¿Cómo puedo asegurarme de que estoy ordenando el tamaño correcto?

A: Ya que somos una empresa internacional, nuestros zapatos pueden correr más o menos que los tamaños estándar a los que estás acostumbrado. La mejor forma de evitar errores de tamaño es verificar las mediciones reales en nuestra tabla de tallas y compararlas con sus propias mediciones antes de realizar su pedido.
Asegúrese de consultar nuestra guía de medición.

Q: ¿Es el tamaño diferente para tus zapatos?

A: Todos nuestros zapatos están listados en tamaños de los Estados Unidos. La mayoría de los zapatos son "de tamaño real", lo que significa que debes pedir el tamaño normal de tus zapatos. Si un determinado estilo se ajusta de otra manera (grande o pequeño), habrá una indicación en la descripción que le recomendamos que ordene un tamaño mayor o menor. Para la conversión internacional del tamaño de los zapatos, consulte la tabla a continuación como referencia.

Q: Recomiendo que suba o baje media talla

A: por favor lea nuestra tabla de tallas antes de comprar

Q: es impermeable

A: No, estas botas no son impermeables. El cuero nunca lo es. 

Q: ¿Debo comprar mi talla de zapato común o debo elegir una talla más pequeña o más grande de lo normal?

A: Los calcetines son muy importantes. Si te sientes más cómodo con los calcetines gruesos o con suela acolchada, podrías ir 1/2 talla más grande.

Q: ¿hay algún descuento?

A: Sí, si el importe de su pedido es superior a 180 €, disfrutará de 17 € de descuento, ordene más de 270 €, ahorre 26 €, más de 440 € y disfrute de 50 € de descuento. Suscribiéndose a nuestro boletín recibirá un 5% de descuento en el código de descuento.

Q: La longitud de mis pies es de 25.2cm, ¿qué tamaño debo elegir?

A: ¿Te adelgazan los pies? Si es así, el tamaño 40 será adecuado para ti. Si te preocupa el tamaño es demasiado pequeño para ti. Te sugiero que puedas elegir el tamaño 41 y que podamos enviarte plantillas como regalo.

Q: ¿Tienes tienda aquí?

A: Lo sentimos, no teníamos una tienda real en este momento. Solo podías comprar los zapatos online.

Q: ¿Cuánto tiempo toma a medida?

A: en el caso de materiales completos, personalizado normal 7-15 días para las mercancías

Q: ¿Se pueden hacer zapatos irregulares para el pie izquierdo y derecho?

A: Si su solicitud no es particularmente alta, puede aumentar la altura de uno de los zapatos para ayudarlo a sacar, por lo que el aire será relativamente grande, no será cómodo para usar, le recomendamos que elija zapatos casuales, por lo que el talón es relativamente Suave, no fácil de tallar. Si se han personalizado para ser particularmente precisos, por el momento no podemos servirle, estos zapatos no pueden devolverse.

Q: El tamaño es un poco grande, ¿debo solicitar un reemplazo?

A: Zapatos un poco flojos, de hecho, es nuestro diseño especial, para hacer tus pies más cómodos y gratuitos. También debes sentirte igual, un poco más cómodo de llevar zapatos.

Q: ¿Cómo devolver los zapatos para cambio y reembolso?

A: En primer lugar, proporcione su número de pedido, luego recibirá la dirección de devolución de nuestro equipo de servicio. Después de que el reenviador recoja los zapatos, necesitamos su número de seguimiento hasta que los zapatos confirmados recibamos por nosotros. Después de todo esto, devuelva su reembolso en consecuencia.

Q: ¿Cuántos días de tiempo de entrega?

A: normalmente, 3-5 días, como: Estados Unidos, Canadá, Singapur, etc.

Q: ¿El precio incluye gastos de envío?

A: Sí, incluido con el envío.

tamaño

Q: ¿Debo comprar mi talla de zapato común o debo elegir una talla más pequeña o más grande de lo normal?

A: Los calcetines son muy importantes. Si te sientes más cómodo con los calcetines gruesos o con suela acolchada, podrías ir 1/2 talla más grande.

Q: 43 tamaño europeo? ¿Qué hay en los Estados Unidos?

A: Es US 10.5-11. Consulte nuestra tabla de tallas en nuestro sitio web

Q: Me preocupa el tamaño y el tamaño exacto de los zapatos. ¿Cómo puedo asegurarme de pedir el tamaño correcto?

A: Compare sus medidas únicas con nuestra guía de medición, use nuestro modelo hecho a medida que nos permite enviarle zapatos de su tamaño exacto.

Q: ¿Cómo puedo asegurarme de que estoy ordenando el tamaño correcto?

A: Ya que somos una empresa internacional, nuestros zapatos pueden correr más o menos que los tamaños estándar a los que estás acostumbrado. La mejor forma de evitar errores de tamaño es verificar las mediciones reales en nuestra tabla de tallas y compararlas con sus propias mediciones antes de realizar su pedido.
Asegúrese de consultar nuestra guía de medición.

Q: ¿Es el tamaño diferente para tus zapatos?

A: Todos nuestros zapatos están listados en tamaños de los Estados Unidos. La mayoría de los zapatos son "de tamaño real", lo que significa que debes pedir el tamaño normal de tus zapatos. Si un determinado estilo se ajusta de otra manera (grande o pequeño), habrá una indicación en la descripción que le recomendamos que ordene un tamaño mayor o menor. Para la conversión internacional del tamaño de los zapatos, consulte la tabla a continuación como referencia.

Q: La longitud de mis pies es de 25.2cm, ¿qué tamaño debo elegir?

A: ¿Te adelgazan los pies? Si es así, el tamaño 40 será adecuado para ti. Si te preocupa el tamaño es demasiado pequeño para ti. Te sugiero que puedas elegir el tamaño 41 y que podamos enviarte plantillas como regalo.

Height

Q: ¿Puedo cambiar el nivel de aumento de altura en un estilo particular?

A: Por el momento eso no es posible, la altura de un zapato debe combinarse con el diseño del estilo. Haciendo que ese estilo particular sea confortable.

Q: ¿Necesito hacer alteraciones en la longitud de mis pantalones?

A: En la mayoría de los casos, no es necesario alterar los pantalones. Aunque llevar pantalones un poco más largos con piernas más grandes ayudará a optimizar el efecto invisible.

Q: ¿Qué tipo de altura? ¿Cómo calcular la altura?

A: La altura actual de 8 especies: aumento de 5 cm, 5.5 cm, 6 cm, 6.5 cm, 7 cm, 7.5 cm, 8 cm, 8.5 cm, 9 cm, 10 cm, 13 cm. La altura de los zapatos se incrementa agregando alto nivel más la altura de la suma.

Envío

Q: ¿Cuándo se enviará mi pedido?

A: enviamos generalmente en el mismo día hábil Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el siguiente día hábil. Actualmente, nuestro almacén cuenta con más de 50,000 pares de zapatos. Si puede colocar un artículo en su carrito de compras, significa que el artículo está disponible para su envío inmediato. & Nbsp;

Q: ¿Elegirá el envío rápido? ¿Cuándo puedo recibir el paquete?

A: elegimos el mejor y rápido envío por DHL. Tarda 3-5 días para la entrega en condiciones normales.

Q:¿Necesito pagar impuestos?

A: Debido a los diferentes países y diferentes períodos, es posible pagar los derechos de aduana. Para reducir la posibilidad de pago adicional, marcaremos los zapatos como: Zapatos de muestra "valorados en $ 20. Póngase en contacto con nosotros si necesita otra prueba de pago.

Q: ¿Qué método de envío utilizas? ¿Cuándo recibiré mi pedido?

A: Usamos DHL, por lo general, la entrega demora entre 3 y 7 días hábiles.

Q: ¿Tengo que pagar derechos de importación o impuestos de aduana?

A: Los aranceles de importación pueden cambiar de acuerdo con las regulaciones aduaneras de cada país, así como con el método de envío, está fuera de nuestro control y el cliente será responsable de tales tarifas. Haremos todo lo posible para evitar los impuestos aduaneros, y ahora la mayoría de los países están libres de impuestos.

Q: ¿Cuánto costará enviar mi pedido?

A: La mayoría es envío gratuito. Si desea realizar un envío rápido, debe pagar la tarifa de envío acelerado adicional.

Cuenta

Q: ¿Por qué necesito crear una cuenta?

A: Porque si crea una cuenta de CHAMARIPA, cada vez que inicie sesión, mostrará su lista de compras junto con su información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de entrega y etc. También es conveniente para nosotros el seguimiento de su pedido.

Q: ¿Por qué no puedo encontrar mi carrito de compras? ¿Por qué mi carrito de compras está vacío?

A: Si compra en línea como invitado, el carrito de la compra solo se mostrará cuando llegue al paso de paymet. El carrito de la compra vacío también significa que está comprando como invitado, no la cuenta, el sitio web no pudo incluir sus registros de compra .Si necesita encontrar los registros de compras, cree como miembro de la cuenta CHAMARIPA.

Q: ¿Cómo restablecer mis contraseñas?

A: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio con la dirección de correo electrónico de su cuenta, el equipo de asistencia técnica de CHAMARIPA restablecerá las contraseñas a medida que las solicite.

Q: ¿No puedo iniciar sesión en mi cuenta?

A: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio y háganos saber la dirección de correo electrónico de su cuenta. El equipo de soporte técnico de CHAMARIPA lo ayudará a encontrar los detalles de la cuenta. Ver más sobre Problema de inicio de sesión >>

Order

Q: Si un zapato está agotado, ¿puedo hacer un pedido especial?

A: sí, pero necesitamos hablar con el equipo de producción de nuestra fábrica, entonces podemos darle una respuesta segura.

Q: ¿Cómo hacer un pedido en línea?

A: En primer lugar, debe elegir el tamaño que la plantilla y luego agregar al carrito, después de que el sitio web pase a la página de pago para verificar dos veces la cantidad de compra. , reducirá la cantidad total automáticamente. En tercer lugar, complete toda su dirección de facturación y seleccione el método de pago. Luego, presione el botón de colocar, significa que el pedido se realizó correctamente en línea.

Q: ¿No recibí ninguna confirmación de pedido después de realizar el pedido?

A: Después de que su pedido sea exitoso, le enviaremos automáticamente un correo electrónico de pedido. Si no recibe el correo electrónico, verifique su correo electrónico no deseado. Si aún no lo encuentras, por favor contáctanos.

Q: ¿Cuánto tiempo toma a medida?

A: en el caso de materiales completos, personalizado normal 7-15 días para las mercancías

Pago

Q: ¿Cómo determinar si el éxito del pago en línea?

A: Debería poder ver la palabra "¡Éxito!" y los detalles de su pedido en la pantalla.

Q: ¿Cuáles son las razones del "pago rechazado"?

A: la tarjeta bancaria no se ha abierto en línea función de pago en línea;
     * La tarjeta bancaria ha caducado, anulada, reportar la pérdida.;
     * Saldo insuficiente en tarjeta bancaria retenida.;
     * Ingrese el número de tarjeta bancaria o la contraseña no coincide;
     * Ingrese el número de identificación no coincide;
     * Anomalías en la transmisión de datos del sistema bancario.;
     * Interrupcion de red.

Q: ¿Qué debo hacer si cumplí con el problema de pago?

A: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio con sophia@chamaripashoes.com. O llámenos para obtener asistencia con el número 001-888-665-8188 (Toll Free U.S)

Q: ¿Puedo pagar cuando la entrega?

A: No, el pago solo se puede realizar en línea cuando realiza el pedido.

Paquete

Q: ¿Cómo será el paquete que recibo?

A: Paquetes envueltos en papel marrón liso o bolsas de mensajería con una declaración de contenido de la aduana como "Muestra".

Q: ¿Qué tamaños de su paquete?

A: Tenemos tres tamaños diferentes para nuestro paquete, son 34.5x24x13(cm)/33.5x19.5x14(cm)/32x21.5x12(cm)

Reembolso de vuelta

Q: ¿Puedo devolver o cancelar el pedido si cambio de opinión?

A: Debido al costo de envío y otros cargos, le sugerimos que consulte todos los detalles antes de realizar el pedido.

Q: ¿Qué condiciones no puedo devolver?

A: Cuando está muy dañado, no podemos volver a venderlo.

Q: Si devuelvo o cambio los zapatos, ¿cómo puedo compensar el saldo?

A: Haremos un seguimiento de su método de pago y devolveremos su reembolso o reposición a su cuenta de manera acusada.

Regalo y cupón

Q: ¿En qué condiciones puedo obtener certificados de regalo o cupones?

A: El VIP y las suscripciones al boletín / catálogo podrían obtenerlo.

Q: ¿Cómo usar mi cupón?

A: El cupón se mostrará en la página de pago debajo del carrito de compras, ingrese el código y presione el botón de aplicar, luego se deducirá de su monto de pago automáticamente.